小程序自带流量和天然社交属性,被誉为“获客利器”,可以帮助商家超低成本获客。
如今很多大大小小的企业商家都拥有了自己的小程序商城,如何运营小程序,从而实现高效引流、转化、复购呢?
利用小程序自身能力带来流量:
小程序自带流量和天然社交属性,被誉为“获客利器”,可以帮助商家超低成本获客。
如今很多大大小小的企业商家都拥有了自己的小程序商城,如何运营小程序,从而实现高效引流、转化、复购呢?
利用小程序自身能力带来流量:
01、附近小程序
对于有线下门店的小程序而言,“附近小程序”能为商家源源不断的带来周边五公里高精准的免费流量。
由于小程序名称具有唯一性,再加上服务直达和内容收录等能力,利用SEO技巧优化小程序名称和内容有助于获取精准度的搜索流量。
02、小程序码
小程序码具有唯一性,商家可在线下门店展示、宣传单页上附上二维码来引导用户扫码,在小程序上下单,从而达到用户留存的目的,也便于后期对老客户持续影响,做针对性运营。
03、公众号+小程序
基于微信公众号的内容属性,商家可以通过微信公众号与用户建立持久联系,积累和沉淀商家的用户。公众号跳转小程序的方法有四种:公众号介绍页、自定义菜单栏、文章内图文展示、模板消息。
商家可以在日常的图文推送中引导用户跳转到小程序商城,刺激用户消费。提高用户复购率最理想的情况就是:公众号生产内容,触达粉丝和用户,小程序做商业服务和交易变现,将营销在微信的生态体系内完成。
04、朋友圈广告+小程序
依托微信13亿+的日活用户,有预算的商家可以根据用户群体属性定向投放自己的小程序广告,能够精准触达用户朋友圈,进一步扩大小程序的曝光度,获取精准流量。
小程序电商赋能,商家可借助丰富的营销插件,快速引流和转化:
01、拼团、砍价
拼团、砍价,就是充分利用微信用户的社交资源,快速裂变传播,迅速扩大商家小程序的曝光度。用户邀请好友参与拼团或砍价,以超低的价格购买商品,参与门槛低,但是获取的用户更优质。
以砍价为例,商家可自定义商品的最低砍价价格(可以是0元)、帮砍人数,用户为了0元能够购买商品,就会邀请好友帮砍,同时帮砍用户也可获得优惠券,进一步刺激到店铺下单,以此完成快速拉新转化。
02、秒杀、优惠券
这也是小程序运营中最常用的营销玩法,适用于各种业务场景。以更优惠的价格和限时门槛,能够更直接有效的刺激用户快速下单,完成转化。
以秒杀为例,可用于新品推广、消库存、提高整体销量。以超低的价格和紧张的促销氛围,刺激更多用户快速下单。
03、满减送、包邮工具
这也是比较常用的营销手段,满X元减X元,满X件打X折,满X元可包邮等多种玩法,既提高了客单价,也降低了运费成本,同时提高了整体营业额。
04、分销
有的商家经营模式是以分销为主,可能90%的业绩来源于分销员,商家可以设置分销规则,邀请佣金奖励,一二级分销员佣金比例等,刺激分销员推广产品,提高销售能动性。
01、新客优惠
利用营销插件,针对分销新客户发放限时优惠券(扫分销商二维码可获得优惠券),主要用于电商类小程序,“限时”+“优惠”的一套组合拳下来,能有效促使新用户完成首次交易,总得来说,优惠越大用户转化率就越高,而设置的期限越近刺激用户下单的效果就越好。
02、小程序直播
直播的实时互动,强交互能力,更能提升用户的感观力,刺激消费。在玩法上,可以通过公众号、小程序广告、朋友圈等方式打出营销“组合拳”,拓展新客群;借助门店社群运营、模板消息、电商小程序的沟通作为复购工具唤醒老客,配以小程序秒杀,拼团、“老带新”等活动拉新,领取优惠券形成复购,实现完整的线上闭环体系。
03、会员体系
小程序有一定的用户基础之后,就要考虑用户留存问题。例如针对重度用户,上线会员体系,会员客户可以享有专享优惠权益,比如定期优惠券、消费享积分、会员折扣价等,将优质用户留存为私域流量。
04、召回促活
针对沉默或将要流失的老客户,小程序同样可以提供解决方案。借助云子科技商户后台数据分析,可为精细化运营提供数据支持。
例如:针对N天没有购买记录的用户,发放大额限时优惠券,刺激下单,从而完成老用户的唤醒和促活。也可利用模板消息对沉默客户进行召回。
另外,非常重要的一点是,要想在小程序电商经营中,赢得口碑裂变,还需有强硬的产品质量和服务,而不是为了盈利欺骗客户。