【原】AI新视界:解密网易云商商和大模型加速服务创新升级的“模法” | 服务品牌之旅第48站

   日期:2024-12-27    作者:cosmetickorea 移动:http://mip.riyuangf.com/mobile/quote/73633.html

  人工智能已成为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力和推动经济高质量发展的关键引擎,而大模型作为近年来最为热门的AI细分领域,更是引领新一代产业变革的核心力量之一。

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——曲 毅

“网易云商不仅拥有大模型等技术优势,更善于洞察市场需求,持续升级智能化技术,持续深耕行业化,持续迭代产品,为企业业务增长加速度。”

——刘 磊

在钱大妈客服发展过程中,基于客诉记录不完整、不准确、不直观的痛点,其通过七鱼智能辅助功能、客户之声应用,解决了客户服务过程中遇到的信息缺失与失真、物流配送时效等问题,提升了客户体验,实现了降本增效。

金域医学作为中国第三方医学实验室的开创者和领导者,医检技术不断创新,助力医疗服务水平提升,医检资源下沉,助力实现优质医疗资源均等、可及。依托大模型技术,金域医学实现了检前、检中、检后全场景智能化,改善了客户体验,实现了定制化、差异化的服务,提高了跨部门协作流畅性和工作效率。

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