极客网·人工智能12月17日 Claude是AI企业Anthropic开发的聊天机器人，它的名气远不如ChatGPT，目标也不是让用户与逼真的AI伙伴建立关系，但它仍然给OpenAI带来一些威胁。
AI创业公司Topology Research的CEO Aidan McLaughlin说：“因为Claude拥有一定的知识，它愿意表达观点，用户觉得它更亲近，不只是工具那么简单。我和许多用户觉得它充满魔力。”
现在许多纽约AI企业的工作人员和那些经常与AI场景相处的人成为Claude的粉丝，他们清楚知道Claude不是真人，也知道AI语言模型只是预测机器，和其它聊天机器人一样会犯错，生成没有意义的结果，但仍然爱上了它。
但对于喜欢Claude的人来说，它带来不一样的感觉。Claude更有创意，更能共情，不那么机械，输出的结果就像是细心智者给出的答案，其它聊天机器给出的答案更像是散文。
正因如此，Claude 渐渐成为AI内部人士的社交伙伴，未来也许会向外部扩散，吸引更多用户加入，最终成为日常生活的一部分。
Palisade Research的AI安全研究人员Jeffrey Ladish说：“在我的朋友群中越来越多的人使用Claude，用它处理情绪问题和人际关系问题。”
相比其它聊天机器人，Claude到底有何不同之处呢？Jeffrey Ladish说，Claude看起来更有洞察力，擅长帮助用户发现内在模式和盲点。
“角色训练”带来“情绪智力”
当我们评价一款聊天机器人时，往往看重它在基准测试中的表现，比如编程、回答数学问题等。如果用这些标准来衡量，Claude 3.5 Sonnet与OpenAI、谷歌的工具水平相当。
但Claude有一个杀手级功能，很多用户将它称为“情绪智力”，这种能力不太好评估，姑且称之为“共鸣”。
前OpenAI研究人员Nick Cammarata在X平台上赞扬Claude，他说自己的很多朋友已经迷上Claude，看起来Claude为用户提供了更健康、更实用的支持，成为用户的计算守护者，擅长做很多事情。
去年Claude更新版本时还很拘谨、很沉闷，用户并不满意。Anthropic格外在乎安全，所以Claude给人一种教会修女的感觉，有时会对用户进行道德说教，有时干脆不回答。
在随后的日子里，Anthropic不断增强个性化特色，最新推出的版本经历过所谓的“角色训练”。
在角色训练中，Anthropic试图让Claude的回应更符合理想人类的特征，比如思想开放、深思熟虑、好奇，然后Claude会根据理想特征评估自己的回应，再将评估数据反馈到AI模型。经历足够的训练之后，Claude已经将原则“内化”，在与用户交流时会频繁展示这种特性。
Claude只会在AI潮人群体中流行？
从商业角度看，“角色训练”能带来更多收益吗？现在还不清楚。
Anthropic已经融资几十亿美元，亚马逊是最大支持者之一。Claude的目标是在办公室环境中提供强大的支持。对于企业客户来说，个性也许会让Claude变得更有吸引力。当然，也许Claude只是处理人际关系时强一些，但撰写战略备忘录却不见得有什么优势。
Anthropic研究人员Amanda Askell帮助公司调校Claude角色。她说，在调校时公司力求让Claude的个性保持一致，尽力吸引更多用户。
Askell表示：“我们可以将Claude看成是受人欢迎、受人尊敬的旅行者，它与全世界不同的人交流，不会迎合用户，不会接受用户的价值观。”
Askell认为，现在的许多AI都有一个问题，它们总是喜欢奉承用户，说的话都是用户喜欢听的，很少直接挑战用户。
Claude在大多问题上会提供帮助，但必要时会挑战用户。
Askell称：“什么样的人与你对话时你虽然不同意他的看法，但还是会认定他是一个好人？这就是我们希望Claude拥有的特质。”
与ChatGPT相比，Claude仍然有许多不足之处。即使与其它不那么知名的聊天机器人相比，Claude也有很多功能上的缺失。例如，Claude无法生成图片，无法在互联网上搜索最新信息。因此一些人认为，Claude的流行不会长久，或者说，它可能只是在AI潮人群体中流行。
不一样的Claude能否持续火爆？值得持续观察。（小刀）
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