7月29日,九游总裁林永颂在2015Chinajoy产业高峰论坛发表演讲时表示,随着手**业逐渐进入存量用户市场,行业格局正在急剧变化,泛娱乐的跨界融合会越来越多,研发、发行、平台三种角色之间需要高度资源整合,发行能力将越来越重要。
林永颂指出,国内移动游戏行业已逐步走向成熟,2015年行业出现了三个重要趋势,一是游戏内容越来越多样化,不少细分领域还有机会;二是获得用户难度增加,营销预热和粉丝经济会越来越重要;三是发行能力越来越重要,但发行商竞争也更加激烈。发行能力更多讲究的是营销资源整合能力,如果仍然仅仅停留在做渠道关系,将会快速被市场淘汰。
在手**业发展的早期,由于手游研发商大多不具备市场能力,又忙于快速上线新产品,通常无瑕兼顾发行能力,导致手游发行商能够通过大量囤积产品,规模不断扩大,成为行业的一股重要势力。但在早期由于产品同质化严重以及行业的不成熟,发行商大部分打法是做渠道关系。随着手游市场逐渐进入精品化时代,拼速度已不是主流,对一款产品的研发投入、研发周期、团队规模以及产品质量的要求越来越高。此外,发行环节越来越需要在营销上做文章,通过对各种营销资源的整合,最终实现游戏产品的品牌影响力和口碑的提高。
林永颂表示,以前发行商可能会标榜自己能做好各渠道的合作关系,因此就能提高发行能力。但到了今天,仅仅靠关系已经构不成发行商的核心竞争力。因为手游渠道也在自我升级,一方面更倾向于培养精品游戏,拒绝给一些赚快钱的游戏资源;另一方面,九游这样的平台商越来越重视营销的影响力,会从九游玩家关注度、新游期待榜等多维度综合评价游戏的潜在价值。
今年3月,九游率先宣布向平台2.0进军,开放平台能力。林永颂指出,过去CP(游戏内容提供商)与平台互动大多比较被动,通常是平台给CP提运营需求,比如什么时候做预热、该做什么用户活动,然后CP负责配合落地。而现在九游已经把运营数据、营销预热、运营活动、用户服务等大部分的运营资源和平台服务“模块化”,让开发者自主申请、自由支配 ,使开发者与平台的合作由被动变为主动。“我们希望CP可以通过九游开放平台自己决定产品和运营节奏,并利用九游提供的各种资源或服务模块自主服务九游玩家,从而吸引九游玩家对游戏的关注度。”
据记者了解,截至目前,九游平台2.0战略进展顺利,"动态评测和数据开放"、“营销、预热、口碑"、“运营活动”三个模块已陆续向CP开放, “用户服务”模块也将在2015年下半年上线。此外,林永颂透露,被誉为“手游风向标“的新游期待榜、新游热榜、网游总榜三大榜单未来也将开放,CP可以通过在九游平台上进行口碑营销和用户运营影响榜单,使自己的游戏实现最佳曝光。
作为国内最大的Android游戏发行平台之一,九游以重度游戏用户集中、ARPU值高著称。据悉,2014年UC游戏业务给合作伙伴的分成超过9亿人民币。2012年和2013年九游先后公布过1亿和3亿的分成数字,这意味着,UC游戏业务在收入上平均每年保持着2倍以上的增长。
据记者了解,2015年上半年,九游为《花千骨》《无双剑姬》《魔剑之刃》等多款手游大作贡献的收入,在全渠道占比中都名列第一,《武极天下》首测当日,九游用户和收入更是超全盘的90%。
2014年11月,阿里游戏官方宣布,将手游业务交由阿里巴巴移动事业群旗下的九游负责。在2015年初的战略发布会上,九游宣布了对阿里手游业务的整合已经初步完成,资源全线升级。除了UC浏览器、九游网、九游App 、九游社区这些原有资源,在游戏分发上,九游还获得了淘宝、支付宝、神马搜索等多个用户过亿的移动入口支持。
在演讲中,林永颂透露,九游与阿里云联合推出的游戏开发者“亿元扶持计划”仍在继续,目标是为开发者提供价值1亿元人民币的云服务资源和相关服务支持。九游还将与阿里文学、阿里影业深度合作,围绕IP,为开发者提供更加全面的IP产业链服务,帮助开发者和发行商提高营销能力。
围绕以上的演讲内容,林永颂在会后也接受了媒体的采访,并做了进一步的解释:
记者:渠道逐渐迈入2.0时代,伴随着竞争的加剧,渠道该怎么应对未来市场?
林永颂:手机游戏这个行业,从最终行业来看,现在是比较早期的,肯定存在很多不成熟的地方,因此我不太认为说,以后渠道很难生存,大家以后压力更大,或者说开发商压力越来越大,都需要经历适应市场的过程。对于开发商和发行渠道,这三个产业链环节,一定会存在,可能会出现渗透,做一些更紧密的配合。
记者:历史数据上看,UC的重度游戏的运营数据一直比较好,想问问您对其它类型游戏在UC平台上的运营心得。
林永颂:行业里都认为UC渠道偏向于重度用户,实际上我们现在看到,行业重度游戏玩家都聚在九游游戏平台,但是九游平台也有很多其他玩家。就是说重度玩家在九游,但是轻度玩家也在九游。
历史数据可以看得到,UC的重度游戏确实往往比较好。但是实际上九游能够提供的价值不仅仅是在渠道分发上,九游上的重度玩家,实际上都是意见领袖,都有他自己的社交网络或者这个社交方式,他自己能够辐射到他的一些朋友,认识的或者不认识的都可以,因此九游今年,如何帮助游戏提高营销、品牌传播和口碑上的能力也成了关键。
九游平台开发2.0版本,把能够在九游上做的运营工作,给开发商自己做。以前早期服务用户,是通过九游的工作人员,帮助游戏开发商服务用户。当然服务的方式有很多,但毕竟九游的工作人员对游戏没有那么了解。九游做了一个很专业的平台,服务这么资深的用户,服务的要求也很高。如果好不容易帮一个游戏发展了一些粉丝,发展了几个用户,服务没到位就流失了,对游戏来说伤害就很大。所以宁可把服务的能力,开放给开发商,开发商通过九游的开放工具面向用户服务。
以前是通过九游中转,以后会通过开放平台让开发商做运营工作,这就是我认为以后平台的趋势。因为行业越来越成熟的时候,用户也成熟。
记者:刚才您讲到一个问题,我挺好奇的,因为我一直认为游戏运营工作是CP和发行做,而不是渠道做,渠道更多是做优化建议,现在是说,原来UC不是那么做的吗?
林永颂:对游戏运营来说,很多运营领域,比如说游戏内,玩家玩游戏的过程中体验好不好很重要,主要在于游戏的开发商和发行商做的,但是游戏玩家不是说仅仅游戏内。他也需要很多服务,比如说客服的工作。我需要另外一个产品,需要有售后工作,游戏很多其他玩家讨论,需要跟官方的对话交流等等。
还有很多在游戏之外的,我需要更多的服务,这些服务其实发生在九游上,这就是为什么这么多很重度的玩家,都会聚集在九游上,因为九游上的服务是做得最好的,真正游戏玩家都活跃在九游平台上。九游服务好不好,也会影响到玩家认不认可这个游戏。就算游戏内出现了问题,会通过九游平台告诉玩家,现在这个游戏暂时出现什么问题,我们要解决它。实际上帮助游戏发挥很大作用。如果没有一种平台一个方式到达用户,对用户体验伤害很大,就会导致用户损失。
记者:对CP开放营销功能,具体开放的是哪一部分?指的是刚才您说的客服?包括跟玩家的对话?
林永颂:现在开放的什么功能给合作伙伴,现在还在逐渐开放过程中:
第一步,开放数据,当然还没有全部数据开放,一部分的数据开放。但是开放数据已经足够形成开发商,因为有数据才有利益,第一部分是开放数据。
第二步,是开放内部的更新,就是说一个游戏在九游上展现给用户是什么状态?比方说用户访问这个游戏应该展现什么内容?发布什么内容?这不是九游工作人员做,而是开发商做,包括公告,包括各种资讯,其实都是开发商自己维护的,保持更多权利给开发商。
第三步,开发商需要在平台上做很多活动,我们把这个权限开放给开发商。包括第三方通过我们的平台看看有什么活动,要不要参加。
因为以前很多活动,开发商的参与度非常低,都是九游的人员想,我要做什么活动,通过线下跟开发商讨论可以做还是不可以做?我们现在更多权利是直接开放给开发商,开发商自己参考做什么活动更好。九游把更多资源给到开发商。
记者:上一次三月份开发布会的时候,UC说的亿元扶持计划,现在到什么进度?
林永颂:亿元扶持机会是指九游与阿里云的合作,通过九游开放平台都可以直接申请阿里云资源,这个资源我们已经开放了,而且有不少合作伙伴已经拿到了阿里云的资源,通过九游开放平台就可以看到这个资源。
记者:现在UC与游戏开发商的IP的具体合作模式到底是怎样的?
林永颂:九游在IP合作上,大方向说有两种模式,很多开发商手上有IP了,很多开发者,很早就和九游接触了,九游很注重对意见领袖的培养,有一个IP的时候,很早期就和九游接触。所以说这个IP资源怎么用,在九游上有这个创意,这个创意有IP的时候,九游也会共享。第二个是九游会提供很多IP资源,给到开发商。这个是在游戏更早的介入,因为有些游戏还没有IP,这时候需要IP,他也会找九游,通过九游把IP运作得更好。这时候我们会帮这个IP找到一个更合适的游戏内容和开发商。
记者:您刚才提到渠道之间的竞争越来越激烈,我们现在看到的就是,包括充值返利包括九游旗下的交易猫已经接入到支付宝平台,是不是这方面也会越来越,渠道之间的竞争越来越激烈?挤压渠道利润?您怎么看待这个问题?
林永颂:首先这只是一个街道性的,行业发展到一定阶段的时候,出现的特殊场景,肯定不是长期的,其次是九游对市场返利的看法,九游不愿意看到市场返利趋势,对整个产业是非常大的伤害。为什么是伤害呢?第一导致游戏内的玩家不公平,游戏内玩家有返利,另外的没有返利。第二个是返利核心目的是抢其他渠道用户,这是整个行业到一定阶段,进入到存量市场导致的现象。因为你发展的用户,有可能是从竞争对手抢过来的,就有价值尴尬。渠道如果是这种心态返利的时候,肯定不是说我把用户贡献出来被别人抢,而是想怎样把用户抢回来。所以对渠道来说,并没有特别大利益的伤害。就是不会在这个游戏上,原因是什么呢?因为用户是抢过来的。但是九游为什么不太愿意看到这个现象呢?因为九游用户本身就是比较活跃的,是整个行业最活跃的意见领袖,而且是玩得最资深的,他受到的信息冲击也是最大。如果九游开始返利相当于把自己用户公开出现的,所以九游是强烈抵制返利渠道。