美容顾问工作职责精编

美容顾问工作职责精编（通用30篇）

　　1、负责门店顾客接待;

　　2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;

　　3、分析顾客、满足顾客需求、为顾客设计合理的疗程;

　　4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;

　　5、维护好老客户，完成销售业绩。

　　1、负责培训工作，协助公司实施年度培训课程，包括新员工培训，销售技巧培训，产品专业知识等;

　　2、制定培训计划，制作教材，执行培训任务，及时、准确解答、更新关于产品方面的问题，安排相关培训;

　　3、完善培训机制，负责相关课程的开发、讲授及考核;

　　4、定期安排日常培训和终端促销活动培训;

　　5、积极配合公司组织的市场活动、相关政策。

　　1.熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能、

　　2.负责进行有效的客户管理和沟通

　　3.不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题

　　4.了解店内的优惠活动内容,方便给咨询者推荐。

　　5.定期或者不定期的进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　1、为客户提供皮肤护理、美容美体服务;

　　2、使用公司产品、美容仪器、程序、性能进行美容护理操作;

　　3、保持工作环境的干净整洁;

　　4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。

　　1、 無需銷售，公司提供的客戶資源，電話邀約客戶上門免費體驗活動;

　　2、 細心聆聽客戶的問題,解答客戶的疑惑;

　　3、 負責客戶資料登記,整理等。

　　1、我司有专业团队拓客提供无限资源，不需要顾问发掘客源;

　　2、接待客户，了解客户需求，专业美容角度，为客户提供专业咨询服务，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护;

　　3、做好业绩分配及规划与店长共同完成业绩和管理任务。

　　1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;

　　2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的建议和分析报告;

　　3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;

　　4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;

　　5、成交新客户，维护好老客户。

　　1、热情周到地接待来店顾客;

　　2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目;

　　3、为每位客人建立个人档案，针对客人的护理项目，购买产品等做详细记录;

　　4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程;

　　5、清晰的告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程;

　　6、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

　　1、保持负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

　　2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;

　　3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;

　　4、及时对产品进行补货，爱惜货品;

　　5、服从店经理的工作指示;

　　1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;

　　3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;

　　4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;

　　5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

　　6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;

　　7、销售公司的生美套盒产品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　　1、负责门店顾客接待以及新客户的开发;

　　2、为来店客户提供专业的美容咨询服务;

　　3、达成销售意向，成功推荐所经营产品;

　　4、维护好老客户。

　　1.了解顾客需求并通过线上/线下达成销售目标;

　　2.做好货品陈列摆放，补货、退货及防盗等日常营业工作;

　　3.负责店铺环境卫生，保持货品整洁。

　　1、负责美业市场开发、渠道开发、新客户开发、达成公司要求的业务开发指标;

　　2、管理服务现有客户，维护客情，达成公司要求的业绩指标;

　　3、业务处理、客户资料管理、市场信息收集、各种销售统计报表的制作管理;

　　① 通过自己的销售努力，提高产品的销售量;

　　② 搜集并汇报竞争对手的信息;

　　③ 制作规定的报表并汇报;

　　④ 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

　　⑤ 做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象;

　　⑥ 充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心;

　　⑦ 平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

　　⑧ 充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解;

　　⑨ 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法;

　　⑩ 对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

　　1.技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。

　　2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;

　　3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能

　　4.熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。

　　5.负责公司美容产品项目销售推广;

　　6.维护客户及加盟客户关系，解答客户关于美容产品的问题;

　　7.讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务;

　　8.完成领导交给的其他工作任务;

　　1. 协助店经理负责店铺的日常销售，贯彻实施总部制定的营销策略，确保达成既定销售目标，并努力超额完成;

　　2. 根据公司营运标准，管理店铺在形象、陈列、服务等各方面达到公司的要求;

　　3 建立良好和谐的门店内外关系，确保店铺的正常运营;

　　4. 执行总部下达的各项任务其它与之相关的工作。

　　1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;

　　2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作;

　　3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩;

　　4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问;

　　5、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场;

　　6、市场同类产品信息收集及反馈。

　　1.接待来院顾客，为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度，为顾客设计合理的方案及医美治疗方案，确保顾客的满意度;

　　2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费，深度开发顾客销售潜力，完成个人业绩指标;

　　3.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;

　　4.定期回访客户，了解消费者对医美服务的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。

　　1. 在旗舰体验馆美容测试区为顾客通过专业仪器进行皮肤测试，并给予报告解读;

　　2. 辅助美容产品品牌宣传;

　　3. 协助馆内美容体验活动的开展;

　　1.品牌推荐和形象大使：向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等;

　　2.顾客服务和销售：为顾客提供专业的服务，维护顾客关系，各类促销支持及售后服务，达成销售目标;

　　3.POS及CRM系统的维护及使用，店内环境/陈列/形象的更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。

　　4.运用新媒体渠道促进销售通路，拓宽销售思路。

　　1. 根据公司目标完成销售任务，了解品牌促销活动及市场活动，引导消费者完成购买，达成化妆品区每月销售目标，以及个人销售目标;

　　2. 提供高质量的销售服务, 全面了解顾客后，向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;

　　3.做好店铺货品的陈列与摆放，补货、退货等日常营业工作;

　　4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　1、为来店顾客提供专业的咨询服务;

　　2、协助美容师促进店内销售;

　　3、协助店长管理店内事务;

　　4、熟悉店务，掌握产品知识，帮助店内美容师成长;

　　1、专业知识的熟练掌握;

　　2、顾客的接待、回访及预约工作;

　　3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录;

　　4、为顾客安排护理时间及美容技师;

　　5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;

　　6、各品牌客装、院装和试用装产品的管理;

　　7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;

　　8、协助店经理做好店务管理工作;

　　9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。

　　1、现场接待新客，做好客人的预约登记，美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。

　　2、建立客人档案，准备客户资料。

　　3、协助美容师完成业绩任务和管理工作，做好顾客跟踪服务。

　　4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。

　　5、协助领导进行门店事物管理，及员工关系协调处理。

　　1.有志于从事中医养生健康事业发展

　　2.性格活泼开朗，善于沟通与聆听;

　　3.掌握客户管理技巧，善于对客户信息进行归类和分析;

　　4.协助店长和顾问与客户做好预约沟通以及销售沟通;

　　5.按公司业绩要求，完成公司销售任务。

　　1、现场接待新客，做好客人的参观登记。

　　2、建立客人档案，准备客户资料。

　　3、拓展新客源及维护好老顾客，做好顾客管理。

　　5、协助店长完成店内计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。

　　1、负责在店铺中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;

　　2、对美容店店业务进行管理，服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　3、对美容店人员进行管理与激励，如销售技巧培养、心态激励、手法带训，保证良好的工作氛围和团队状态。

　　4、做好客情维护及促销活动，适时提升销售业绩。

　　5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。

　　6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。

　　7、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

　　1、通过对所负责专柜的业务和人员管理，在规定时间内完成销售目标，为客户提供优质的产品和服务，树立公司和产品的品牌形象;

　　2、负责美容顾问队伍的招聘、培训、激励、发展等工作;

　　3、及时、完整、准确提供公司所需的相关数据和报表;

　　4、做好存货，促销品，赠品试用装等管理，保证专柜安全库存;

　　5、负责售后服务工作，重大问题要亲自走访用户，及时处理好顾客投诉.

　　1、对公司合作加盟机构(主要是美容院、产后修复中心等)的技师、店长、老板，进行本公司品牌、产品、专业技能、经营管理模式等方面的培训;

　　2、利用合作加盟机构的客户，完成本公司产品讲解、形体分析、量身定做、下单等销售流程;

　　3、产品制作完成后，完成试穿流程以及售后事宜。

　　1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;

　　2、为顾客提供美容护理解决方案，挖掘客户的需求，促进成单;

　　3、注重服务细节和重视顾客护理体验感，维护好客情;