在激动人心的科技浪潮中，Ant Design团队正着手重塑AI界面设计的新规则，以应对通用人工智能（AGI）时代的挑战。本文将深入探讨Ant Design提出的RICH设计范式，它由四大核心要素组成：角色（Role）、意图（Intention）、对话（Conversation）和混合界面（Hybrid UI）。
自2022年OpenAI推出ChatGPT 3.5，标志着人类步入AGI时代，自然人机交互逐渐变得可行。而“语言”作为一种简洁自然的交互形式，对传统的图形用户界面（GUI）产生了深刻影响。然而，随着时间的推移，设计师们意识到，即使“对话式”交互有其便捷性，亦面临一系列待解之题：我们的AI产品应如何设计？哪些产品更适合以对话形式进行交互？对话交互与图形界面如何结合？AI产品的用户体验又受到哪些因素的影响？
针对这些问题，Ant Design团队着力构建出一套适应当前时代的AI设计理论和规范。在其产品的广泛实践中，形成了系统性的AI设计方法：RICH设计范式。
一、RICH设计范式揭示了什么？
在2005年ACM SIGCHI会议上，人机交互的核心问题被划分为三个层面：界面范式层（设计要素）、用户模型层（体验评估）和软件框架层（开发支持）。其中，界面范式层明确了UI/UX设计师在设计过程中的关键关注点，从而厘清何谓优秀设计及其实施方法。过去，随着时间流逝，人机交互得到演变，但用户界面的本质追求是提高生产力。
在GUI时代，设计的基础是WIMP（窗口、图标、菜单和指示器），这些元素成为设计师的关注重心。
而如今，在AGI时代，AI机器逐步能够理解并回应人类的各种意图，这一现实迫使设计师们必须重新定义人机交互界面的设计范式。Ant Design团队应运而生，提出适应AGI时代的RICH设计范式，它同样由四个核心设计要素构成：
- Role（角色）：AI与用户的交互人设匹配，确保流畅对接。
- Intention（意图）：AI精准预测用户的需求，协助用户实现目标。
- Conversation（对话）：用户通过对话来下达指令，AI则提供通俗易懂的反馈。
- Hybrid UI（混合界面）：界面能集成多种交互方式，实现信息流畅传递。
Ant Design团队推导出这一范式，是因为无论在工业、互联网还是AI时代，UI设计始终围绕“以用户为中心”的理念转动。随着AI的引入，机器的角色转变为能理解模糊意图的伙伴，从而将人机交互的边界拓展到了新的层面。
三、如何实现RICH设计范式？
那么设计师又该如何巧妙运用RICH原则，创造出卓越的AI产品？Ant Design总结了多种策略。
- Intention（意图）：明确用户意图的类型，精细化响应方案；
- Role（角色）：确保AI保持一致性与自然性，展现人类式的交流；
- Conversation（对话）：设计四个关键的对话环节，提升用户体验；
- Hybrid UI（混合界面）：整合各类交互模式，形成有机的界面体验。
在AGI时代，Ant Design不仅仅是在追随趋势，而是在引领设计理念的突变。随着RICH设计范式的推广，我们有理由相信，这不仅会促进更佳的用户体验，也将推动整个人机交互领域的前 行。
（来源：人人都是产品经理，作者：元尧）