文|远川商业评论 谢易蓁
编辑|姚书恒
“网红脸”是一阵风，从韩国吹过来。
流水线的操作方式，在韩国医美界较为常见，因此韩国的多届选美小姐曾被吐槽长得一模一样。参赛者站在一块，让人忍不住想玩连连看。在首尔整形一条街上，有近千家整形医院。很多手术室内设有计时器，要求双眼皮手术30分钟，开眼角、眼尾手术1个小时，隆鼻手术2个小时内完成等等。
很多韩国人天生是大下巴、小眼睛，要整的部位相似，流水线的方式是最省力的，最后整成一个模样，也有些不得已而为之。
而因为韩剧的输入及慕韩风潮的影响，韩国流水线整形打造的脸型传到中国，成为了一种风尚。比如韩式一字眉取代了柳叶眉、小山眉、嫦娥眉；欧式大平行双眼皮取代了丹凤眼、小圆眼、桃花眼；锥子脸取代了鹅蛋脸、圆脸、方脸、菱形脸。
于是有人戏称，十几年前的美人各有各的惊艳，现在的美人却似曾相识。
这究竟是审美的退化，道德的扭曲，还是一个产业的问题？
1 过程和结果，总得有一个是标准化的
在消费医疗行业，有一个说法：金眼银牙铜骨头。
眼、牙、骨，能从其他科室里脱颖而出成为最赚钱的领域、而且诞生大市值的上市公司，核心原因在于：结果是标准的、直观的、可以量化的。
视力好不好、有多好，一望而知；牙白不白，也是一看就看得见；骨头好不好虽然肉眼看不见，但一用就知道。而眼、牙、骨之所以是金银铜的排序，原因则在于：过程有多标准化、工业化。
眼科医疗是这三者中最依赖设备的，对医生医术的要求相对低，因此也最容易实现器械化，牙科次之，骨科又次之。这也很清晰地反映在了爱尔、通策的成本结构、门店数量上。
但对于整容来说，不单单要考验医生的医术，更对用户和医生的审美水平提出了要求，更要命的是，每个人对美的概念往往是不一样的。因此，不管是过程还是结果，标准化往往都很难。而对医美机构来说，标准化程度低带来的最大的问题，就是无法快速扩张。
这个时候，“网红脸”的横空出世，给出了简单粗暴的审美标准，减少了大众对“什么是美”的思考时间，也为本就缺少人才的医美机构减轻了负担，更有利于它们大步狂奔。可惜，在人才短板补齐之前，这样的狂奔，始终是“跛脚”的。
恨天高的鼻子、寿星佬的额头、馒头一样的苹果肌都已经引来了吐槽，但网红脸依然层出不穷。大多数求美者的认知永远不会到位，会受限于医院及医生。医生给出的方案、医美机构的广告以及大众文化宣扬的审美标准，无疑诱惑着人们成为流水线整容的产品。
整容涉及的环节众多，对审美的要求往往很高。来源：兴业证券
追溯“网红脸”的来源，它最早从韩国传入，然后由中国第一代网红传播。在慕韩的风潮下，迅速在中国传播开，一度成为美的标准。
因此，尽管“网红脸”最早并不是由中国医美机构缔造，但它确实贴合了中国医美产业现阶段的状况。在大众文化和产业基础的双重作用下，“网红脸”就此大行其道。而且，它也推动着“跛脚”的医美行业狂奔向前。
2 造美行业的悖论
在成都市人民南路上，坐落着一栋“豪宅式”的美容医院。夜幕下，欧式的洁白墙体被淡黄色的射灯映照得低调而奢华。如果不是楼前立着一块“米兰柏羽美容医院”的牌子，你很难想到这是一家医院。
米兰柏羽是朗姿集团旗下的高端医美品牌，以手术类医美，特别是眼部项目为求美者们所知。2020年，米兰柏羽向朗姿集团贡献了超5.2亿元营收，远超朗姿旗下的另外两个医美品牌。
据介绍，米兰柏羽的手术类项目收费比成都市场价略高，而求美者愿意买单，很大部分原因是那里的许多医生都是从各处挖来的大佬。在很多做医美的女孩看来，如果手术不成功，修复还需要花更多钱、受更多罪，因此好医生值得更高的价格。
在其他民营美容医院，好医生同样是宝贵资源。通常，一两个好医生带上一群年轻医生，就能撑起一家民营美容医院。就算医院整体以低价策略吸引用户，但知名整形医生的定价也可以是市场价的几倍。
如果说在民营美容医院，求美者要付出更多资金去寻找靠谱的医生。那么，在医生资质普遍更有保障的公立医院，求美者们则需要经过漫长的等候时间。
北京八大处医院、上海九院都属于医美界的“国家队”。但是预约这些医院的医生，排队一两年都属正常。有求美者用了三个月都没约到面诊，打听以后才知道手术已经排到两年后了。
整容机构比较依赖人力，净利润率水平并不高。来源：浙商证券
整形、医美人才供应不足，跟中国过去这个行业的发展状况有关。
整形外科作为一门学科，在中国开始于上世纪四五十年代。在抗日战争期间，面部创伤的战士无法得到有效治疗，只能忍受着因面部畸形而无法说话、无法吃饭的痛苦。鉴于此，中国派出了青年医生赴美学习。到50年代初，一些医学院纷纷成立整形外科，设置专科病床，收治各种类型的整形外科病人。
虽然整形外科已经在中国过几十年的发展，但它和美容医学不是一回事。
整形外科，偏重于治疗，是对先（后）天引起的皮肤、肌肉、骨骼的创伤疾病进行修复和再造。
医疗美容，偏重于美容，是运用药物、手术、医疗器械等，对身体进行塑形和美化。
也就是说，整形外科的患者本就受到了创伤，主要是做修复。而医疗美容的患者是健康的，主要目的是美容。所以医生除了需要智商，还需要“美商”。
2016-2020年，中国整形美容协会联合行业力量，计划5年培训5万人次的意向转科医师，以缓解医美行业的人才缺口。这里面，“转科”是个非常耐人寻味的词汇——也就是说，医美行业内的许多医生，其实是其他科室，如创伤修复科、烧伤科的医生转科而来。
尽管如此，合法合规的医生仍供不应求。艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，目前，我国医美行业中，合法合规医师仅占24%，非法从业者多达10万之众。2021年1月，教育部正式宣布，设立美容医学二级学科。不过，人才培养非朝夕可成，正规医师一般要经过8年以上的系统学习和实践才能成型。
专业人才的数量短期内难以补齐，一方面导致大量医美机构缺乏“美商”，难以对求美者进行个性化的设计，另一方面，“千人一面”虽然是暂时的解决方案，但很可能也伤害了医美机构独特的竞争力。
3 医美有没有标准化的空间
正所谓东方不亮西方亮。女性整容，过程和结果都难以标准化。那么，男性的呢？
如果把“植发”也看作整形的一部分，那么这个问题就豁然开朗了——恰好，雍禾植发近期也发布了招股书。
根据披露，雍禾植发已在中国50个城市开出了51家机构，有约1200人的医疗团队，其中包括229名注册医生和930名护士。年营收从2018年的9.34亿增长到2020年的16.4亿，毛利率则一直保持在70%以上。
植发，不仅是有强烈消费属性的医疗服务行业，而且，跟千人千面的脸部整容不一样，用户的需求、判断手术后效果的标准要一致、简单得多：头发越多越好。
从需求侧来看，脱发／植发人群在快速增加。《人民日报》曾多次发布关于80后、90后脱发的报道，透露出中国脱发人群中最小年龄为16岁，平均年龄30.1岁，其中20－33岁居多。这不仅意味着市场规模在扩大，还意味着医生技术迭代机会变多了。这不是科技创新，这是服务，只有动刀的脑袋多了，技术才会熟练，好医生才会多。
从支付端来看，这完全由消费者付费，不可能进医保，不会遇到一刀90%的灵魂砍价。在这个情形下，消费者通常愿意为边际效用支付更高的溢价。例如，降火的云南白药牙膏，护肝的片仔癀，可以增高的生长激素，可以变美的牙科等等。
从供给侧来看，目前植发还高度依赖医生的手工作业。光是取毛囊进行移植，就得5个小时以上，不但需要医生，还需要护士；不仅需要会动刀，还得懂点审美，不然植发植得东倒西歪，就是医疗事故了。
一边痛饮茅台，一边庆祝自己买了爱尔眼科的老股民，一定能想到，这样的医疗服务要是能降低“人工”的成分，让医生在一天内多接几台手术的生意，加快门店扩张速度，那就是又一个天天涨、涨到180倍市盈率还让人高呼好赛道的生意。
全文完。感谢您的耐心阅读。
参考资料：
[1]医美行业深度：颜值经济乘风起，医美产业相辉映，德邦证券
[2]变美步履不停，“颜值经济”浪潮来临，东吴证券
[3]教育部通知：医美专业开始进入大学，毕业月薪上万元它不香吗？
[4]我国整形外科发展历史回顾，宋儒耀
[5]我国整形外科的回顾与展望，张鹤明、吴小明
[6]2020年中国医疗美容行业洞察白皮书，艾瑞咨询
[7]韩国整形事故调查：不顾患者安全手术像流水线，中国新闻周刊