1、怎样查看我参与的商品有没有中奖？
2、我获得了商品，我还需要支付其他费用吗？
3、当我获得商品以后我该做什么？
4、神马购的商品是正品吗？怎么保证？
5、如何晒单分享？
6、我收到的商品可以换货或者退货吗？
7、参与神马购需要注意什么？
8、支付未及时到帐怎么办？
神马购是一种新型的网购模式，只需1元就有可能买到一件商品。神马购把一件商品平分成若干“等份”出售，每份1元，当一件商品所有“等份”售出后抽出一名幸运者，该幸运者即可获得此商品。
1）取该商品最后购买时间前网站所有商品100条购买时间记录（限时揭晓商品取截止时间前网站所有商品100条购买时间记录）。
1）商品揭晓后您可点击神马购页面右下角的"我的记录"查询详情，未获得商品的用户不会收到短信或站内信通知；
2）商品揭晓后，请及时领取奖品并完善个人资料，以便我们能够准确无误地为您配送商品。
3）所有已揭晓商品均不给予退款。
在您获得商品后，神马购将在第一时间内免费为你寄出，一般采用签约快递，均为服务好、覆盖网点非常广泛的全国性快递公司或者邮政的EMS，以最大限度保证商品安全。如快递公司无法达到的地方，则使用邮政EMS为您寄送商品。
备注：部分商品可能会存在采购周期过长的情况，我们将及时通知您相应的采购情况及发货时间。
温馨提醒
若您或您的委托人已签收，则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素，神马购有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的换货申请，仅承担协调处理的义务。
100%正品保证
100%公平公正
全国免费快递
如对协商处理结果存在异议，请您自行到当地生产厂家售后服务中心进行检测，并开据正规检测报告（对于有些生产厂家售后服务中心无法提供检测报告的，需提供维修检验单据），如果检测报告确认属于质量问题，然后将检测报告、问题商品及完整包装附件，一并返还发货商城办理换货手续，产生的相关费用由神马购追究相关责任方承担。
神马购上的电子产品及配件因为生产工艺或仓储物流原因，可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率，神马购不能保证所有的商品都没有故障，但我们保证所售商品都是全新正品行货，能够提供正规的售后保障。我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对收到的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，神马购将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由神马购所有。
一、 汽车类奖品。
1.汽车类奖品获得者拥有该奖品的20年免费使用权；
2.奖品价格仅为裸车价格，不包含购置税、车船税、养路费、牌照费、保险费等费用；
3.揭晓的奖品的提货地点为“深圳”；
4.奖品详情页面展示信息仅供参考，请您以收到的实物为准，同时我们会尽量做到及时更新，请谅解。
5.神马神马购对本奖品使用权在法律范围内拥有最高解释权。
二、 手机平板类奖品
1、神马购将在奖品到货后第一时间按订单顺序发出，颜色随机发货。
2、奖品获得者拥有手机平板类奖品的20年免费使用权。
3、神马购本奖品使用权在法律范围内拥有最终解释权。