12月15日最新消息，百度和吉利的高层管理人士在社交媒体上公开承诺，将全力支持极越汽车的智能驾驶技术和售后服务。
百度集团副总裁、智能驾驶事业群组总裁王云鹏在个人朋友圈中明确表示：“我们已经着手实施，智能驾驶和地图导航方面由我们负责保障，请极越汽车的车主们放心。”
与此同时，吉利控股集团高级副总裁杨学良通过微博发声，表示吉利将以负责任的态度，采取实际措施，确保车辆的正常使用和售后服务的质量。杨学良还提到，对于吉利能够独立解决的问题，集团将迅速采取措施；对于需要与百度共同协商的问题，也将加快处理进度。
杨学良转发的微博内容中提到了目前的沟通成果：
售后服务由吉利旗下的领克品牌负责；
终身质保政策依然有效；
积分充电费用由吉利承担；
网络和移动通信费用由吉利负责；
软件维护将保留一个专业团队，服务器接入方面由吉利负责。