2、PV、UV、IP
PV（访问量）：即page View，页面浏览量或点击量，用户每刷新一次即被计算一次。
UV（独立访客）：即Unique Visitor，访问网站的一台设备客户端为一个访客。00：00-24：00内相同客户端只被计算一次。可以理解为访问某网站的设备的数量，网站判断来访电脑的身份是通过来访电脑的cookies实现的。
IP（网络协议）：即Internet Protocol，指独立IP数。00：00-24：00内相同的IP地址被计算一次。
3、DAU、DNU、DOU、MAU
DAU 是日活跃用户
DNU是日新增用户
DOU是日老用户
MAU是月活跃用户
（DAU=DNU+DOU）
４、PU、APA、ARPU、ARPPU、PUP、LTV
这几个名词较为常见于游戏运营中
PU (PayingUser）：付费用户
APA（Active Payment Account）：活跃付费用户数
ARPU(Average Revenue Per User) ：平均每用户收入，即可通过总收入/AU计算得出。（AU活跃用户）
ARPPU (Average Revenue Per Paying User)：平均每付费用户收入，可通过总收入/APA计算得出。
PUR(Pay User Rate)：付费比率，可通过APA/AU计算得出。
LTV(Lift Time Value)：生命周期价值，即平均一个用户在首次登录游戏到最后一次登录游戏内，为该游戏创造的收入总计
5、SKU、SPU
SPU = Standard Product Unit （标准产品单位）
SPU是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。
SKU=stock keeping unit(库存量单位)
SKU即库存进出计量的单位， 可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。
两者区别 SPU：苹果6 ；SKU：土豪金 苹果6
6、Web App、Hybrid App、Native App
Web App 指采用Html5语言写出的App，不需要下载安装。类似于现在所说的轻应用。生存在浏览器中的应用，基本上可以说是触屏版的网页应用。
Hybrid APP指的是半原生半Web的混合类App。需要下载安装，看上去类似Native App，但只有很少的UI Web View，访问的内容是 Web 。（常见于新闻网站）
Native APP 指的是原生程序，一般依托于操作系统，有很强的交互，是一个完整的App，可拓展性强。需要用户下载安装使用。
7、AARRR模型
AARRR（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer）：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播
8、UI、UE
UI：User Interface 用户界面
UE： User Experience 用户体验
UI是用户界面，即我们看到的界面的设计及美观程度；UE是用户体验，包括对用户的引导、交互、用户在使用过程中的感受等等一系列的东西
产品经理是对产品的整体把握，UI、UE是专人来负责的，产品经理不一定要精通UI、UE，但要对网站上线后呈现的效果心里有数，在PRD文档或相关文档中，要对UI、UE的效果有指导性的描述，最后验收网站时，根据文档的描述来。
9、PRD、MRD、BRD（FSD、SRS、ROI）
BRD（Business Requirement Document）：商业需求文档 ——做什么？
要给产品、运营、研发、管理层等很多人看，要讲清楚为什么有这个需求，需求的边界和业务目标，所需资源等；
MRD（Market Requirement Document）：市场需求文档 ——怎么做？
给产品、运营、研发等业务线上的人看，如何来实现、什么时间实现需求，实现了需求会获得什么结果；
PRD（Product Requirement Document）：产品需求文档 ——做成什么样？
PRD是给单个职能单位看，具体的实施方案。
FSD：功能详细说明；SRS：软件需求文档；ROI：投资回报比
10、UGC、PGC、OGC
UGC（User-generated Content）:用户生产内容
PGC（Professionally-generated Content):专业生产内容
OGC（Occupationally-generated Content):职业生产内容
这三者联系紧密也会有一些区别，关系如下图，UGC和PGC的区别在于是否专业，多出现于知乎或豆瓣这样的平台，普通用户产出内容称为UGC，而如果是较为专业的用户产生高质量的内容则可称为PGC，而当这些专业用户成为签约、给报酬的内容产生者时，又变为了OGC。
11、ASO、SEO
ASO(App StoreOptimization )，“应用商店优化”的简称，就是提升你APP在各类APP苹果电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。
SEO(Search Engine Optimization)， “搜索引擎优化”，指通过站内优化比如网站结构调整、网站内容建设、网站代码优化等以及站外优化。
ASO->APP && SEO->WEB
SEO 的优化内容包括：内部优化、外部优化（内部优化包括标签优化、内部链接优化，站点内容优化；外部优化包括：外部链接新增和优化、友情互链等）
ASO 的优化内容包括：榜单优化、搜索优化、推荐优化
12、AI、BI
AI（Artificial Intelligence）人工智能，如今互联网最火的一个词，是计算机对人的意识、思维的信息过程的模拟。
BI（Business Intelligence）商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。
这两者倒是关联不大，放在一起是问了方便记忆。
13、VR、AR、MR、CR
VR（Vitual Reality）：虚拟现实，利用设备构建三维模型模拟楚一个虚拟的世界，给用户提供各种感官的模拟，让用户有”沉浸感“。目前已经很多VR产品的诞生了，比较有名的有OCulus眼睛等，线下也有很多VR的体验游戏。
AR（Augmented Reality）：增强现实，它通过计算机技术，将虚拟的信息应用到真实世界，真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。VR和AR的一个很明显区别就是，VR是纯虚拟世界，而AR是虚拟+现实世界，AR现在也十分火，比如大热的Pekemon Go等。
MR（Mix reality）：MR=VR+AR，指的是合并现实和虚拟世界而产生的新的可视化环境。系统通常采用三个主要特点：1. 它结合了虚拟和现实；2. 在虚拟的三维（3D注册）； 3. 实时运行。
14、020,C2M,ODM
这些都是比较新的电商模式
O2O（Online To Offline）:线上到线下，线下的商务机会和互联网相结合，比较典型的例子有美团，饿了么，现在也有很多企业开始宣称自己是o+o模式，主要是将线下的商务线开通线上渠道。实质上和O2O区别不大。
C2M（Customer-to- Manufactory）：客对厂，顾名思义就是直接将客户和厂商对接，省区中间的一系列环节，大大减少了中间商的差价。
ODM（Original Design Manufacturer）：原始设计制造商，是一家厂商根据另一家厂商的规格和要求，设计和生产产品。顺便提一下，OBM，即Original Brand Manufacturer的缩写，是指专门接受其他企业定牌生产的要求进行生产，而从不创立自己的品牌。
15、IM,SNS
即时通讯（IM）：Instant Messaging，即时通信
社会性网络服务（SNS）：Social Networking Services，社会性网络服务
区别：QQ属于IM，QQ空间属于SNS，微信的话小编觉得应该属于IM和SNS的综合体.
16、LBS
LBS（Location Based Service）基于位置服务
现在很多的App中都有用到LBS，可以用于搜索身边的人等。
17、超级APP
超级App指那些拥有庞大的用户数，成为用户手机上的“装机必备”的基础应用。
18、A/B Test
A/B测试是一种网页优化方法，本质是个分离式组间实验，简单来说，就是为同一个目标制定两个方案（比如两个页面），让一部分用户使用A方案，另一部分使用B方案，记录下用户行为，评测出更优方案。
19、RFM模型
最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)
解读如下：（RFM,1代表高，0代表低）
重要价值客户（111）：最近消费时间近、消费频次和消费金额都很高，核心用户。
重要保持客户（011）：最近消费时间较远，但消费频次和金额都很高，说明这是个一段时间没来的忠诚客户，我们需要主动和他保持联系。
重要发展客户（101）：最近消费时间较近、消费金额高，但频次不高，忠诚度不高，很有潜力的用户，是重点发展对象。
重要挽留客户（001）：最近消费时间较远、消费频次不高，但消费金额高的用户，可能是将要流失或者已经要流失的用户，应当基于挽留措施。