双11热度逐渐升温,渐入高潮。为何今年双11各大电商平台集体抢跑,国庆假期一结束便立刻进入紧张的双11筹备阶段。
电商竞争走向深水区,电商行业格局也迈进崭新的阶段。
一、直播电商,内容为王
为什么各大平台要拉长双11的周期?
直播电商勃兴后,消费者对各种花样的营销手段早已脱敏,因此拉长活动周期进行多轮次预热种草,反复影响消费者心智,某种程度是提振消费的必要手段。更明显的趋势是优质内容越来越成为撬动消费的杠杆,各路达人冲到触达消费者最前线,以内容激发消费者往往需要更持续的铺陈。
从近期各电商平台的表态和动作看,补贴扶持商家,重塑商家生态,带给消费者更优质的综合体验已经成为电商竞争的新焦点。
观察今年双11的各类直播间,价格、产品质量依然重要,但直播间的内容、主播的个人魅力、更加创新的互动方式才是竞争成败的胜负手。尤其大促时间拉长,需要平台挖掘自己的差异化优势,去抢占消费者注意力。
回顾过去一段时间成功跑出的直播间,抓住奥运热点迅速开播的祥兴箱包,3天涨粉70万,两个月销售数千万元;“90后”模特转行花艺师,在抖音电商创业开店累计售出超两亿枝鲜花。这些商家从事的行业不同,但共性之处都在于依靠优质的内容吸引用户,用内容撬动流量,以流量促进转化。
对内容的强化,实则给商家达人更多新机会。在如今的电商生态下,平台希望通对人群细分来挖掘更多可能性。而想要挖掘更多人群实现更精准触达,内容一定是最好的人群聚合方式。董宇辉在直播中给用户带来知识层面的获得感;雷军借助直播和短视频搭建个人IP营销小米;奥运会期间许昕的直播给用户提供专业乒乓球解说的同时,还起到提供陪伴和情绪价值的作用,许昕的个人品牌也快速成长。
随着电商进入竞争深水区,越来越多商家意识到,单纯依靠投流技巧促增长的模式逐渐行不通,此前有电商服务商在采访中对剁椒表示,流量玩法充其量帮助商家做到及格分,很难实现天花板的突破。
交个朋友副总裁崔东曾在采访中表示,直播电商的下半场是品质直播,在直播电商发展的新形势下,由品质货盘、专业主播形成合力的“品质主播”将成为行业新趋势。“品质”一词放在直播电商语境下,除了产品、价格,更重要的是主播和内容形成的合力。
直播电商发展多年,一个传统到甚至快被人遗忘的决定性要素被重新挖掘焕发生命力:内容为王。今年双11是个标志点,预示着电商行业向长期主义优质经营的持续追求,要给用户更加综合优质的消费体验。
二、内容型直播,闯进用户视野
有行业人士此前抛出非常犀利的观点:双11打法如果不变就没有意义,双11需要打出一些技术,打出一点名堂出来,让消费者重拾信心,让供应商重拾热情。
双11始终是一年中电商行业最具确定性的增长机会,有着最强的消费者心智,更是未来一年消费市场的重要风向标。今年直播电商将风重新吹向“内容”,那些直播内容与带货方式契合,对消费者诉求更精准回应,一言以蔽之直播内容更“好看”的主播,才能真正打到消费者的内心。
今年双11剁椒观察到,一些更有表达方式特色、人设与内容更加贴合互为补充增进、场景化呈现更具巧思的直播间被消费者频频光顾。
@邓峰萌萌摔肿了 是一位宠物赛道的电商达人,今年在双11直播凭借特色内容取得很好的成绩。邓峰有极强的人设标签,是爱猫人士,是知名猫舍主理人,还创立了宠粮品牌金故。具有权威性的强人设给产品带来了强信任背书。
消费者购买宠粮时最大的痛点就是安全性和营养功能,邓峰的抖音账号内容全部主角都是他繁育的高颜值猫咪,直播中也会不断有猫咪出镜,人猫互动。直播中现场给猫咪投喂,过程中邓峰还会随时解说其他猫咪的反应。他的猫舍就是天然直播间,消费者看着被他养出盛世美颜的猫咪,很自然地就被种草。
宠物内容赛道中的主角永远是宠物,而不是人。这就是场景化直播内容的价值,不必做声嘶力竭的叫卖,把养猫成果直观展现在用户面前,猫咪就是最好的主播。今年双11,@邓峰萌萌摔肿了在特色且有效的直播策略下取得了很好的转化。
以邓峰为代表,前不久抖音电商还发起#百大萌主评选活动,众多萌宠赛道达人纷纷用“萌趣”内容聚合粉丝撬动流量。更多邓峰这样的垂类赛道电商达人在抖音凭借内容特点在双11强势吸睛。
前国乒运动员方博的直播间同样精彩。作为段子手的方博经常在短视频里玩梗,内容幽默常常引得网友捧腹大笑。同时他在《方博的朋友圈》系列短视频和直播活动中,与前国乒球员邱贻可的搞笑互动让网友们欲罢不能,频频评论、互动。
双11期间,方博联动国乒教练肖战之子肖凯文合拍预热短视频,大玩身高梗,直播间又上演买家秀与卖家秀名场面。数百万的货品销售,足以证明方博在运动员身份和运动领域带货属性的双重加持下,已完成了内容和带货货品的深度匹配,自然也使其成为了垂类赛道下的优秀电商作者。
作为垂类作者,邓峰、方博对好内容的坚持是吸引广大网友来其直播间、流量势能实时转化的重要因素。
可以预见,随着今年双11越来越多达人直播间以独具个人风格特色的方式走红,未来会涌现出更多重视内容和表达,把内容质量和与用户深度链接摆在首位的达人。不仅仅在大促节点,甚至成为常态化的直播电商新走向。
三、好内容是第一生产力
随着电商环境的更迭,可以更加肯定的是,好内容是生意增长的第一生产力。
短短10天时间,抖音电商平台323个直播间成交额破千万的单品有247个,头部达人直播间纷纷达到了预计销售额……行业从业者在双11期间接受采访时表示:内容是商家在平台获得流量和生意的重要抓手。每个用户的需求是有限的,但对于内容的需求是无限的。不得不说,内容和生意增长是相辅相成的。
「抖音商城双11好物节」在这次双11战役中取得了亮眼成绩,核心就是通过电商达人的好看直播间不断抢占用户的注意力,抖音电商的策略深度契合了当前电商行业发展的新方向。
那么抖音电商在双11期间是怎样做的呢?
首先,凭借抖音电商现有的优质作者生态,“抖音商城双11好物节”实现了好看又超值的目标,为商家提供了源源不断的增量机会。
正是因为这些作者本就具备优秀的内容创作力,能够保证直播间足够好看,他们生动的内容场域无疑更贴近消费者,快速建立了与消费者的情感链接,既亲切又让人信任。当然,抖音电商平台利用流量池和内容池双重算法激励,让好的内容和作者得到更大转化,实现从种草到曝光再到交易额转化的协同结果。或许这就是优秀的电商作者不断引爆抖音商城双11好物节的根本原因。
其次,抖音电商平台自带直播矩阵,为品牌商家提供了多重经营阵地。自播渠道、达人渠道、短视频、货架,以优质内容贯穿整合多个经营阵地,叠加更长的预热、引爆时间,品牌商家有可能实现一波又一波的销售高峰。
除了“好看”,抖音电商今年还做到了“超值”,一件立减15%、官方直降等优惠......众多价格机制给好看的内容、优质的产品做好了辅助。越来越多优秀电商作者依靠“好看又超值”的内容与价格优势,在抖音商城双11好物节期间取得了不错的成绩,有“打造小剧场内容直播的花小龙”、“开启系列农博会直播,为农助农的小明正能量”和“借助生日专场完成数十万单销售的小黄飞”……
随着新主播源源不断崛起,双11热度持续上升,“抖音商城双11好物节”将会持续提供更优质的营销服务和消费体验。
转载于「剁椒Spicy」公众号(ID:ylwanjia)