提起原神大家应该都很熟悉了吧，作为现在比较热门的一款角色扮演类游戏，很多小伙伴都非常喜欢在休息时间里在原神中玩上几局游戏。但最近，有不少的朋友在电脑上使用原神启动器的时候，发现启动游戏会出现白屏的情况，因此向小编咨询，原神启动器游戏白屏该怎么办？大家在电脑上玩原神的时候，有没有遇到过游戏白屏的问题呢？如果有的话，不如一起跟小编去看看解决方法吧。

原神启动器为什么启动游戏白屏

在电脑原神启动器上，出现启动游戏白屏的问题，主要有两种原因，一种是启动游戏后，没有出现原神的logo，一直处于白屏状态。另一种是点击进入原神游戏后，是一片空白，之后还会自动闪退。针对这两种情况，解决的方法也不一样，具体内容如下。

原神启动器启动游戏白屏解决方法一

如果使用原神启动器启动游戏后，一直处于白屏状态，请先检查启动器安装目录中是否有“DXSETUP”文件夹，有的话就点击该文件夹中的“DXSETUP.exe”程序，尝试手动安装游戏后重启。

如果没有话，就需要重新下载安装DirectX 11文件了，国内的小伙伴，可以直接使用下面的地址下载：“https://autopatchcn.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip”。

原神启动器启动游戏白屏解决方法二

如果在启动游戏白屏后闪退，在推出游戏之后，使用电脑快捷键“Windows+R”打开运行窗口，输入“%temp%”字符，打开temp文件夹。

之后将temp文件夹中的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删掉，如果不能删除的话，可以重启电脑后再删除。程序删除好后，可以将电脑上的杀毒软件关闭，再重新登录游戏。