AI改变世界。
文｜宁静路
编｜任晓渔
2024年逐渐进入尾声，今年被称为AI落地元年，在以创意生成、营销服务为代表的诸多领域，AI正在全面走向落地。
回看这波AI的发展历程，ChatGPT横空出世是一个重要节点。当时，世界上的绝大多数人并没有意识到，人类正进入一个全新的通用AI时代。
ChatGPT诞生以来的七百多天里，生成式AI浪潮一步步演进，改变了我们生产生活：
最初，围绕着基础大模型，全球范围掀起了一场大模型的军备竞赛；
之后，人们发现，AI能力不只在基础模型上，还在有用有趣的应用里。一众企业纷纷摸索将AI落地到各类场景里；
而经过两年的演进，当下AI正步入全面应用爆发阶段——以创作、营销为代表的诸多领域里，AI正扮演生产力工具，帮助企业实现降本增效。
01
百模大战的那些日子
2023年1月，ChatGPT创造了一项新的历史纪录。推出仅2个月，月活跃用户数量就突破了1亿，成为史上用户量增长最快的消费级应用。
这一登峰造极的速度和关注烈度，不亚于一场科技核爆。它也向全世界科普了一个新的概念，生成式AI。ChatGPT所代表的基于Transformer架构的生成式预训练AI，正引领着人工智能行业进入一个全新的通用AI时代。全球科技圈由此展开一场对追赶OpenAI步伐，研发更大参数规模能力更强模型的竞逐。
去年2月，发明Transformer架构的谷歌没有快速推出大模型，但投资款先打出去了。它向创业公司Anthropic投资约3亿美元。不久，Meta推出了Llama1，在一众硅谷巨头中，最先到达了基础模型战场。而被谷歌投资的Anthropic则在一个月后上线Claude 1，试图跟上OpenAI的节奏。
国内企业很快加入了混战。去年3月16日，以百度的文心一言为起点，国内轰轰烈烈的百模大战拉开了序幕。4月阿里推出通义千问，商汤发布日日新系列大模型。之后几个月里，智谱、百川、MiniMax、腾讯等一众大模型新贵和老牌巨头争相推出了自己的大模型。大模型六小虎也一个个浮出水面。
大语言模型赛道风起云涌之际，一家名为Midjourney的文生图AI独角兽突然在朋友圈刷屏。这家神奇的公司只有11名正式员工，却凭借着简单易操作的界面和出色的图片生成效果，吸引了超 1000 万付费订阅用户，年营收也超 1 亿美元。
全网惊呼“伟大的公司只需11人”时，AI在创意营销和内容生成的想象空间也被彻底打开，许多营销设计领域的职业人士都意识到，AI真的来了。
除了大语言模型领域不断迭代追赶，更多模态的模型战场也热闹非凡。今年年初Sora刷屏带火视频生成赛道，人们进一步发现，创意内容创作的门槛有望进一步降低。
Sora公布概念视频后国内不少企业陆续推出了可试用产品。到今年6月，快手的视频生成模型可灵AI上线，一口气把视频生成的时长提到了分钟级，引发全球几十万人排队试用。这一领域里中国企业追赶速度惊人，有后来居上的架势。
基础模型的竞逐盛况也使得市场对AI算力的需求不断提升，英伟达的市值迎来了高光时刻。2023 年 6 月 13 日，英伟达市值突破 1 万亿美元，之后它一路增长，目前已超3.4万亿美元，成为市值最高的公司之一。
02
应用来了
去年11月，比尔盖茨在个人博客上发表了一篇长文，他预言五年内每个人都将拥有AI私人助理，AI将会极大重构人类生产生活。
某种程度上，这是一个信号，也逐渐成为业界共识——基础模型能力不断升级固然令人心潮澎湃，更大的想象空间在AI应用环节。
生成式AI也入了第二个阶段。大模型赛道的关注重点转向了应用落地，人们发现各个行业和领域的软件应用都值得用AI重做一遍，企业纷纷尝试用AI重构业务。
搜索是AI最先重构的赛道之一。最先崭露头角的玩家是一家初创公司Perplexity AI。它在ChatGPT发布之后上线，一年时间用户总查询次数就超50亿次，融资金额也创下了互联网搜索初创公司融资金额新纪录。
国内第一个AI爆款妙鸭相机，破圈的速度非常惊人。只需要上传几张生活图片，就能生成精美写真，最小成本一键变美。去年7月开始，朋友圈里一度到处是它的痕迹。不过，这股让线下影楼和海马体等企业瑟瑟发抖的旋风，来去都像一阵风。热潮过后，怎么留住用户？这也是做AI应用的企业都要面对的天问。
车企则看到了AI对自动驾驶和座舱交互升级的潜力。小米、小鹏、华为……一众企业都致力于“可见即可说”的交互带上汽车。只需在车内说出自己的需求，基于大模型升级AI很少出现听不懂用户指令的情况，“智障”的AI助手正在离我们而去。
还有企业尝到了把AI应用到具体行业场景的甜头。海外的数字营销企业AppLovin因为把AI能力融入到广告投放及用户匹配场景，在过去一年股价快速攀升，今年以来市值增长近八倍。
03
AI营销落地元年
当下，大模型正在进入全面落地阶段。以内容制作、创意生成、市场分析投放及客户服务为代表等AI营销领域，大模型正率先落地。而高效简单的AI营销工具，也帮助嗅觉灵敏的企业，在竞争中赢得了先机。
调味品赛道商家合家美是一个典型的案例。这家企业此前希望能将快手作为新的业务阵地，但又纠结于投入产出问题。这也是广大中小商家普遍的疑虑，一年要投入几十万，要招募培养主播，还有硬件设备、带宽及直播间装修等运营支出，业务能做起来吗？
有了AI升级的数字人产品后，情况正快速发生变化。数字人的好处在于，商家可以低成本开播，拿到收益的同时，降低了传统直播间的前期投入风险。另外，现在的数字人在大模型能力的加持下，已经在直播场景里有不错的表现，比如讲话的语调已经非常自然，也能讲解商品信息。
今年5月，合家美用上磁力引擎智能化产品里的女娲数字人，成效显著。开播1个月GMV超过10万元。经过几个月摸索，现在这家企业月GMV突破了100万，AI数字人ROI已经达到2～3的水平。
除了数字人，客服也是许多企业的刚需场景。大模型赋能的智能客服正帮助许多企业，解决招聘难、培训难、扩容难三座拦路虎。
本地服务赛道里的某烤肉店就感受到了大模型升级的智能客服的好处。之前这家烤肉店会收到大量潜在消费者询问位置和价格信息。由于人力有限或者时间对不上，他们总是没法及时回复这些咨询。
比如有些消费者深夜来咨询活动信息，这时候人工客服可能早就下班了，往往要到白天有服务人员上班才能回复，对消费者来说服务体验就比较差。
磁力引擎AI营销产品中的数字员工π就解决了企业的困扰。数字员工π化身为智能客服，24小时无休，商机留存和服务问题迎刃而解。
数字员工π能听懂来咨询产品的消费者的问题，响应速度快，大幅提升了用户服务体验。用了数字员工π之后，这家企业潜在客户的留资率有了明显上升，也为后续的商机转化打下了基础。
短视频时代，视频制作和内容生产对许多企业和个人创作者仍然是不小的挑战。AI赋能的短视频创意生产平台磁力开创，能基于自身的AIGC能力，帮助中小商家和个人玩家降低视频制作门槛。比如，它能依据用户诉求，挖掘行业优质案例，帮客户一键get同款。素材不够时，被集成到开创平台的快手可灵AI视频生成能力，又能生成更多素材，帮企业拓展创意。
营销的重头戏是广告投放和人群匹配，AI也能用来帮商家提升广告投放效率，更精准匹配目标受众。快手磁力智投工具UAX产品，让企业用更小的投放成本，实现更好的投放效果。一家主机企业使用这款产品，投放成本下降了超两成，活跃计划ARPU增长了一倍以上，冷启动成功率达到了近三成。
这些案例里，AI对企业而言不是尝鲜，而是化身为生产力助手，深入到生产经营和业务流程中，真正创造了价值。