1688商家版电脑版是一款专门为1688商家定制的PC端工作台，提供了营销推广、商品管理、订单处理、数据分析等功能，供1688商家自由使用。其强大的数据分析功能，让1688商家能够深入了解店铺运营状况，灵活地调整经营策略，把店铺经营地更好。

　　1. 询盘商机一目了然

　　一站式客户服务工作台，快速了解买家采购意向信息，助力询盘商机转化。

　　2. 详细的旺旺询盘数据分析

　　日/周/月维度显示询盘买家、询盘转化率、响应率等指标，帮您诊断服务能力并指导提升。

　　3. 全新的客户服务面板

　　提供买家会员画像、访问足迹、发券邀约、群组运营等工具，买家转化更容易。

　　4. 智能化推荐辅助答案

　　通过算法识别询盘问题并智能匹配辅助答案，帮您提高找品链接、推荐、答复效率。

　　在下载最新安装包，根据提示点击安装。

　　1. 整体页面交互更新，操作更顺畅：默认“聊天”是旺旺接待窗口，点击“工作台”进入1688卖家工作台操作，点击“数据”进入最近30天或最近7天的询盘数据服务报告，点击“通知”进入1688消息通知中心，点击“应用”进入应用市场插件管理。

　　2. 客户接待面板优化了客户信息插件展示、客户备注、浏览足迹，包括店铺会员相关功能，其他板块也在马不停蹄的更新建设中(最新版支持悬浮窗、换皮肤功能)。

　　3. 订单插件支持 按照订单号搜索、修改地址功能。

　　4. 询盘数据新增当天准实时的询盘接待买家数、当天响应率(延迟约3分钟)，询盘数据服务报告是拓展到最近30天或最近7天的询盘接待详细数据，包括询盘接待买家数及采购等级、询盘后下单的转化率、9-21点考核的3分钟响应率、7x24H响应表考核的9-21点的大盘买家的响应率&买家咨询的满意率、7x24H响应智能服务平台介入首响的接待响应数据、新灯塔咨询分相关的整体服务建议。