近年来,人工智能聊天机器人已经不能用“火”来形容,而是近乎“热”。如今,全球各大互联网公司也围绕此类产品展开了新一轮的内卷化。例如,谷歌宣布即将推出竞争对手“巴德”,百度也透露即将推出的产品“文心一言”,而微软将内嵌Bing搜索引擎,英伟达股价大涨45%,股价大涨。 “美版今日头条”涨幅超200%。
这种情况不禁让人想起一年多前的热门话题“元界”。和现在几乎一模一样。看到各大互联网巨头登基大喊之后,各种牛鬼神蛇很快就涌现出来。 。奢侈品电商平台寺库近日宣布,将探索智能内容生成(AIGC)技术在奢侈品相关业务中的应用。未来,还将对相关技术的使用进行深入研究和拓展,并将其应用到相关服务中。
受此消息影响,寺库股价当天大涨124.4%,报收3.77美元,这也成为该公司自2020年3月以来的最高股价。作为一家奢侈品电商,寺库在过去的一年里陷入了困境。 2022年以来,北京寺库贸易有限公司已10次被列入违约名单,年内2次申请破产。这家曾经闻名的“奢侈品电商第一股”,2021年11月股价跌破1美元,甚至收到纳斯达克退市警告。
此外,去年以来,寺库还陆续传出拖欠员工工资、供应商货款、用户订单不发货不退款等负面消息。因此,外界也认为其可能已濒临生死存亡。去年年底,寺库发布的2022年上半年财报,更是强化了“寺库活不下去”的印象。这份财报显示,2022年上半年,其GMV为33亿元,同比下降34.4%,订单数88万单,同比下降38.9%,活跃用户数仅为40.9万,同比下降28.1%,净亏损81.7亿,而2021年同期亏损3980万元。
作为电商业务的核心数据,GMV、活跃买家、订单量的整体下滑意味着什么,无需多言。但在寺库这样的情况下,国内奢侈品市场却连续五年实现高速增长。即使2022年高开下跌,贝恩资本等机构依然坚定看好,预计2023年奢侈品销售将回到2021年水平。当市场环境良好但自身财报却冻结时,问题当然出在寺库自身。
那么,此次走红能否帮助寺库扭转局面呢?答案可能是否定的。毕竟,寺库面临的问题并不在奢侈品相关的文字视频、产品卖点描述等内容领域。各大奢侈品牌更擅长讲故事。就算他们真的能言善辩,难道寺库的讲故事水平就能压倒这些老字号品牌吗?毕竟,它是一个聊天机器人,而不是一个洗脑机,寺库的问题实际上在于奢侈品电商的故事已经不能再讲了。
长期以来,电子商务实际上只是一个采购渠道。无论是线下还是线上购买奢侈品,最终最重要的是服务、体验和性价比。寺库选择的奢侈品电商赛道则更加垂直。几乎是电子商务中最困难的领域。具体到寺库来说,作为一家奢侈品电商,与其他所有垂直电商相比,它有一个独特的劣势,那就是它的供应商比平台强大很多。毕竟,LVMH、开云集团等奢侈品集团的影响力显然压倒了寺库,因此后者对其货源的真实性和质量几乎一直没有相对充分的解决方案。
此外,二手奢侈品电商的水源太深。从寺库成功上市的高点到如今的低谷,假货的乌云几乎一直笼罩在寺库的头顶。与此同时,随着伴随互联网成长起来的千禧一代逐渐成为社会的中坚力量,加上疫情的影响,奢侈品消费逐渐转向线上,各大奢侈品巨头纷纷积极拥抱互联网。越来越多的奢侈品牌正在逐渐收回对渠道的控制权,并建立自己的电子商务系统。
除了奢侈品牌的命运之外,国内消费者对于二手奢侈品的认知其实也不是很清楚。相关数据显示,国内消费者连续两年贡献了全球奢侈品销售额的40%以上,但其二手流通率仅为3%左右,远低于20%的全球平均水平。在需求和供给的双重挤压下,寺库的日子不好过几乎是不可避免的。
当京东和天猫两大电商巨头开始发力奢侈品业务时,就意味着寺库的路可能走到了尽头。此前,垂直电商的崛起主要是提供大型综合性头部电商平台无法实现的差异化服务,满足高净值消费者愿意升级的高级需求。消费、母婴服务等。米娅、化妆品公司聚美优品、专注时尚女性的蘑菇街、奢侈品公司寺库都是基于这个逻辑。
遗憾的是,随着拼多多的出现,电商赛道变得越来越拥挤,头部平台也逐渐看中了垂直电商的“小生意”,依靠基于更强技术能力的精准算法推荐。逐步抹平垂直电商的分化。毕竟,天猫和京东拥有寺库所拥有的一切,甚至拥有前者所不具备的品牌影响力。以至于曾经投资寺库的LVMH等人也放弃了寺库,选择看准这家领先的电商平台。
对寺库造成更致命打击的无疑是抖音和快手。借助短视频平台,二手奢侈品直播如雨后春笋般涌现。曾经依赖实体店的二手奢侈品卖家也借助直播建立了自己的线上销售体系。二手奢侈品作为非标品类,显然更适合直播间的氛围。过去有奢侈品巨头“背道而驰”,中间有电商巨头抢饭碗,后来有二手奢侈品直播“偷袭”货,如果寺库的业务还能做得很好,那显然是不正常的。 。