Wiki和知识库是提供详细信息以帮助站点访问者了解您的产品和服务或回答他们最常见问题的理想选择。或者，他们可以提供您品牌的最新更新。
因此，wiki内容通常包括知识库文章、教程、提示和技巧、FAQ（常见问题）和产品文档。
幸运的是，将wiki或知识库集成到您的 WordPress 网站是一个非常简单快捷的过程，不需要高级编码技能。
您可以使用插件或wiki主题创建WordPress wiki。但是，我们建议使用插件，因为它们提供了更容易和更快的设置。
WordPress wiki插件可帮助网站所有者正确有效地分离和组织知识共享材料。它还可以帮助访问者找到他们正在寻找的内容，而无需浏览整个网站。
在本文中，我们将着眼于创建知识库的最佳WordPress插件，以帮助您确定哪个最适合您的网站。我们的插件推荐考虑了安装数量、用户评级和用户界面等特征。
安装WordPress wiki插件后，只需不到五分钟即可准备好wiki页面。
- 1. Yada Wiki
- 2. BasePress
- 3. BetterDocs
- 4. WP Knowledgebase
- 5. weDocs
- 6. Echo Knowledge Base
- 7. Helpie
- 编写有效Wiki内容的5个技巧
WordPress插件Yada Wiki具有易于使用的工具栏，供用户创建新的wiki文章类型、目录、自定义标签和类别以及索引页面。
该插件包括两个简码按钮，可让您轻松添加wiki链接和wiki列表，而无需记住简码及其值。
但是，如果您想链接到外部站点或常规文章，则必须在编辑器文章中手动插入短代码。此外，侧边栏小部件显示特定类别的文章标题列表。
WordPress插件Yada Wiki完全免费使用 – 它不需要高级附加组件或扩展。
这个WordPress wiki插件使用自定义文章类型来创建服务或产品文档、常见问题解答页面或团队的内部知识库。它还允许用户在一个WordPress网站上拥有一个或多个知识库。
手动配置BasePress的设置或利用专门的设置向导，引导您完成创建知识库的主要步骤。请注意，您只有在创建第一个知识库后才能添加部分和文章。
BasePress提供了三个预安装的主题，可以通过编辑其CSS文件进行自定义。选择要自定义的主题后，您将可以访问颜色品牌、字体类型或大小以及粘性侧边栏选项。
此外，选择如何根据日期或字母顺序对部分中的wiki文章进行排序。它有助于创建一个有组织的索引页面，供网站访问者浏览。此外，图标管理器允许您为每个部分选择图标。
由于使用它创建的知识库适用于所有设备，因此BasePress是免费WordPress知识库插件类别中的绝佳选择。此外，它还包括其他必要元素，例如搜索栏、面包屑和分页，以创建一个运行良好的wiki。
对于更高级的功能，用户可以升级到BasePress的高级版本，起价为79美元/年。它具有文章投票和用户反馈、手动文章重新排序、内容限制、有洞察力的统计数据和自动目录等功能。
使用这个简单的WordPress wiki插件创建全面的wiki页面，以帮助站点访问者快速找到任何资源。为了改善用户体验和导航，BetterDocs插件带有一个可滚动的目录。
激活此WordPress插件后，快速设置选项将引导用户逐步创建和个性化页面和内容。
添加新内容就像向WordPress网站添加新文章或页面一样简单。用户还可以使用内置功能或使用简码和小部件自定义他们的知识库。
您还可以为内容添加多个标签和类别，并在发布前进行预览。
除了免费版本，BetterDocs还提供了一个高级插件。起价69美元/年，具有跟踪页面性能、在任何页面上放置即时回答机器人或为不同产品创建多个知识库的功能。
高级功能允许您根据特定用户角色限制知识库。这意味着您可以使用wiki插件指定谁可以撰写文章、编辑设置和检查分析。
这个WordPress wiki插件具有全面的启动指南。安装后，用户可以轻松地在仪表板侧边栏中找到所有菜单项。
这个wiki插件为主题颜色、侧边栏布局和显示的文章数量提供了几个自定义选项。用于搜索、类别和标签的侧边栏小部件也可用于显示知识库wiki部分。
此外，该知识库插件还带有用于重新排列文章和类别的拖放功能。
为了改进导航，当网站访问者在搜索栏中输入查询时，会出现预测文本。
WP Knowledgebase还有一个高级版本，起价为74美元/年。高级wiki插件允许用户放置小部件以收集反馈、查看搜索分析并将内容限制为特定用户。
这个免费的WordPress wiki插件提供了一个简单的解决方案来创建和管理知识库文章和文档页面。与此列表中的其他WordPress插件类似，用户可以使用拖放功能对文章进行分类和重新排列。
此外，它还具有用于文档搜索和目录的专用小部件。
weDocs的界面让用户可以在一个屏幕上管理所有的wiki文档。这个免费插件不提供模板，而是与最流行的WordPress主题无缝集成。
此外，它从外部站点导入文档，以便用户可以利用现有文档创建知识库。
此外，weDocs还为知识库提供了内置的电子邮件回复系统。它允许网站访问者提供有关内容的反馈，让支持团队和其他管理员深入了解如何改进他们的WordPress网站。
该插件提供26种预制和响应式设计，适用于任何WordPress主题。它具有粘性目录，这意味着它会在读者滚动时保留在文章的一侧。
如果您想在不浏览不同设置的情况下使用此WordPress插件，设置向导将帮助您立即创建知识库。
创建一些文章和类别后，您可以按字母顺序或时间顺序对它们进行排序，添加标签、面包屑、后退按钮和评论。此外，Echo包括一个自动生成的目录。
此外，该插件针对最佳SEO结果进行了编码，这对于所有专注于通过其知识库内容提高在线知名度的网站所有者非常有帮助。
这个WordPress wiki插件带有三个布局选项——基本、选项卡和以类别为中心。它还有一个可视化布局编辑器，允许用户修改颜色、标签、字体和样式，并预览所有更改。
Echo知识库的高级版高级功能包括一个访问管理器，用于控制哪些用户可以创建或阅读文章、文章评级和站点访问者的反馈等。计划起价为46美元/年。
Helpie是此列表中唯一的WordPress高级知识库插件。它提供了出色的功能来设计和完善您的知识库。
幸运的是，它为想要在承诺计划之前对其进行测试的用户提供了 7 天的免费试用期。Helpie会在试用期结束前两天通知用户，以防他们想取消试用。
由于此wiki插件需要稍微不同的安装过程，我们将逐步引导您完成：
- 单击Helpie主页上的开始免费试用按钮。在弹出框中输入所需的个人数据，例如您的姓名和卡详细信息。您将收到一封包含下载链接和激活许可证密钥的电子邮件。
- 下载文件后，转到WordPress仪表盘并选择插件菜单。单击添加新->上传插件。单击浏览按钮并选择“helpie-latest.zip”文件。
- 单击立即安装并在完成后输入激活密钥。
现在，您将在已安装的WordPress插件列表中看到Helpie。您的仪表板中将提供一个名为Helpie KB Wiki的新菜单项。
这个知识库插件提供了简单的设置选项和强大的功能来创建一个简单但完整的知识库。为了进一步个性化您的知识库wiki的外观和感觉，Helpie提供了Elementor元素、模板和简码等工具。
这个高级WordPress wiki插件的另一个突出特点是详细的分析见解。Helpie不仅收集和跟踪客户的反馈，还提供满意和不满意客户的列表。
使用这些数据来改善您网站的用户体验和整体客户支持流程。
此外，您可以使用前端编辑功能选择哪些用户可以发布、阅读、编辑和删除您的文章。它还允许您将编辑保存为修订，以选择要发布的版本并为每篇文章设置最大更改数。
此外，如果您对当前文章的结果不满意，您可以回滚到以前的修订版。
Helpie还提供免费的常见问题解答插件，用于在您的WordPress网站上添加常见问题解答部分。
清晰的内容组织对于您的wiki网站的有效性至关重要。它可以节省客户的时间和精力，因为他们可以轻松找到他们正在寻找的内容。或者，使用它在内部与其他团队成员共享信息。
以下是创建wiki页面时要考虑的基本准则：
- 建立基于相关主题的知识库。研究您的产品或服务中最常见的问题和反复出现的问题。花时间评估电子邮件、用户反馈或以前的支持请求，以创建相关的知识库内容。
- 保持您的知识库更新。一旦有任何更改，请立即更新您的知识库或产品文档。此外，包括接收大量支持票的问题的解决方案。
- 维护品牌一致的wiki页面。您的知识库应该使用与您网站的其他部分相同的品牌声音、颜色和风格。如有必要，请在开发wiki站点之前创建样式指南，包括wiki知识库的格式和写作要求。
- 采用清晰而简短的wiki页面标题。根据客户可能在搜索页面上输入的内容简化标题。借此机会进行关键字研究并相应地优化内容。对内容进行分类并添加特定标签来组织知识库也很好。
- 写出可理解的内容。避免冗长的段落或大块的文本。相反，使用表格、要点、列表、图形或视频来说明复杂的主题。此外，标题和副标题有助于打破长文章，让客户更容易消化内容。
一般来说，知识库wiki的主要好处是及时向您的受众提供深入和按需的信息和答案。
对于商业网站或在线商店，知识库站点可以派上用场，帮助客户了解最新信息。同时，如果您管理利基业务，wiki站点是教育客户的绝佳平台。
幸运的是，WordPress让创建帮助网站或知识共享网站变得更加容易。只需单击几下，您就可以通过安装我们列表中推荐的WordPress wiki插件之一来创建一个wiki页面。
回顾一下，这里有七个最好的WordPress wiki插件：
- Yada Wiki
- BasePress
- BetterDocs
- WP Knowledgebase
- weDocs
- Echo Knowledge Base
- Helpie
最终，您的选择取决于您抢手的功能、预算、网站设置和目标。