“未来的AI智能体可能比人类还多，人类将生活在一个有数亿、甚至数十亿AI智能体的世界中。”Meta CEO扎克伯格在今年7月的访谈节目中预测。美国银行的报告也指出，AI进化正处于第三波浪潮的前夜——智能代理人工智能（Agentic AI）即将来临。
今年下半年，AI Agent（智能体）炙手可热，成为微软、苹果、谷歌、OpenAI等一众科技巨头发力的热门领域。国内市场上，大模型厂商、互联网厂商以及上市公司均在积极布局AI Agent。
随着越来越多的企业布局AI Agent产品和生态，业内预计2025年有望成为AI Agent爆发元年。银河证券在其研报中预测，预计到2028年，中国AI Agent市场规模将激增至8520亿元，年复合增长率达72.7%。
厂商开启AI agent争夺战
AIAgent，即人工智能代理，又叫“AI智能体”，是以大语言模型为大脑驱动的系统，具备自主理解、感知、规划、记忆和使用工具的能力，能够自动化执行完成复杂任务的系统。不同于传统的人工智能，AI Agent具备通过独立思考、调用工具去逐步完成给定目标的能力。
举个简单的例子，如果用户想要外出聚餐，大语言模型可以为其提供就餐地点和店铺相关信息提示，而AI Agent不仅能够提供择店建议，还能基于用户预算搜索菜系和店铺，执行预订操作，将行程添加到日历，并发送行程提醒。
今年下半年以来，AI Agent备受热捧，微软、苹果、谷歌、OpenAI、Anthropic等科技巨头纷纷公布相关进展。
6月份，苹果在开发者大会上展示了其最新的AI成果Apple Intelligence；11月，微软在“Microsoft ignite 2024”大会上发布10多个商用AI Agent；谷歌紧随其后，也宣布全力推广商用AI Agent，发布一系列激励活动和产品，此外还特意发布了全球为数不多的商用AI Agent市场；OpenAI则计划于2025年1月发布一款代号为“Operator”的全新AI Agent产品。
国内市场上，以智谱为代表的厂商也重点发力AI Agent，一场围绕“AI Agent”的争夺战正悄然开启。
10月25日，智谱发布AutoGLM智能体，可通过读取语音指令理解用户意图，并模拟人类行为，自动完成点外卖、订机票和酒店等操作。11月29日，智谱推出AutoGLM智能体升级版，支持自主执行超过50步的长步骤任务，并且能够在执行任务时灵活切换不同的APP。
智谱认为，AI大模型正从Chat走向Act，未来将由统一的AI智能体来操作各种硬件设备，以提升人机交互效率。随着算力提升，适配AI原生设备的模型和终端-云端协同架构将逐渐出现，各类智能设备如手机、PC、汽车、眼镜及家居等正在快速涌现。
除智谱以外，字节、百度、腾讯、阿里等厂商均在布局AIAgent，包括字节的Coze Agent平台、百度千帆AgentBuilder智能体开发工具、（维权）的天工skyAgents等。
多家上市公司布局AI Agent
国内厂商开启AI Agent争夺战之际，A股多家上市公司也在积极布局AI Agent。
例如，推出面向教育、医疗、司法、政府服务等领域的AI助手。的“欣智悦财税大模型”采用开放式架构设计，结合公司财税产品和开放平台，构建财税AIAgent智能体。
AI Agent开发运行平台提供Agent创建、多基座模型调用、工作流定义等功能，能够根据行业场景需求自动路由调度最适合的大模型并完成Agent创建。公司表示，中科金财AI Agent实现了多意图理解，能够根据用户指令或上下文信息自动执行多任务，经过理解学习用户偏好后可提供个性化服务，实现高度拟人的全链路自然语言交互。
控股子公司上海拾贰区致力于研发通用智能体（General Purpose AI Agent）技术，开展多模态AI技术和产品研究。
于今年10月推出名为“小美同学”的校园生活AI产品，该产品基于盘古大模型、通义千问大模型打造。
12月9日，在被投资者提问“是否已经布局AI Agent”时表示，公司一直在推进AI Agent方面的产品和技术发展。比如，公司的Rubik Avatar就是一个包括AI Agent等多种技术的融合创新产品。包括机器学习、自然语言处理和计算机视觉等人工智能技术，基于端侧智能技术和裸眼3D技术，基于高通的高算力芯片平台，运用中科创达Kanzi 3D渲染引擎实时渲染3D图形图像等。
近日在回复投资者提问时表示，公司子公司唯一网络基于前沿的AI大模型技术，与微软等AI行业领先企业展开深度合作，为行业客户提供高效、智能的AIGC应用产品与解决方案。小鹭是一款基于AIGC的人工智能助手，支持智能聊天和知识库问答。
于12月17日回复投资者提问时表示，公司的酷特AI Agents 2.0版本目标是成为普适的数智化工具和帮手，帮助传统企业进行数智化转型升级。目前酷特AI Agents 2.0版本正在研发中。
2025年或迎来AI Agent商用爆发
对于AI Agent，业内普遍认为，2025年将是AI Agent爆发之年。
研报指出，Agent有望在2025年批量落地，推动算力需求提升，AI基础设施投资需求将进一步扩大。
德邦证券同样预测，到2025年，AI Agent可能会迎来爆发期，终端市场将实现质的飞跃。随着Agent网络逐渐成形，市场渗透率的提升将会为整个AI生态圈构建良好的商业模式闭环。
“当下，苹果、谷歌和OpenAI等科技巨头已经把Agent视为2025年的重点之一，2025年或将成为Agent爆发元年，进而带动AI应用落地。”分析师宗建树表示。
在政企业务负责人唐芳鑫看来，AI Agent的发展正在从“实验”到“应用”的过渡阶段，尚未达到成熟阶段。但随着算力持续提升、机器学习和自然语言处理技术的进步，AI Agent在理解用户意图、提供个性化服务以及执行复杂任务方面的能力正在不断提升。目前，AI Agent已经在客户服务、智能家居、个人助理等多个领域得到应用，并且正在向更多行业和场景扩展。
唐芳鑫认为，AI Agent还将持续进化，会逐渐从“可用”走向“好用”阶段，目前已经在部分商用场景落地，比如万兴科技推出的交互业务，就可以很大程度上解决展厅讲解、智慧演示、演讲汇报、企业迎宾等场景下的演示接待场景，用AI数字人向观众、消费者介绍特定场景下的服务内容，用AI革新传统交互方式，赋能提升观众体验。
不过，唐芳鑫指出，AI Agent的引入涉及大量用户数据的采集和处理。因此，安全隐私问题至关重要，可能引发一些潜在的隐私担忧，如数据滥用、隐私泄露等，而且AI Agent必须依赖本地算力和大模型，对于技术成熟度、厂商的集成和实施能力、运维服务能力都有较高要求。当前，应当从单一场景向关联场景渗透，不断沉淀成熟路径和方案经验，同时加强安全、隐私监管，以开放的心态探索和拥抱它。