太平洋科技根据京东及天猫消费者评价数据抽取了相应样本,整理了2023年8月各款手机品牌在电商平台口碑。通过筛选消费者评价中涉及较多的产品优缺点及服务情况以反映各品牌在电商平台的口碑情况,具体如下:
一、京东
1、华为(以Mate 50 Pro为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:拍照清晰,手机手感好,像素高,运行流畅,配送快,服务好。
差评:
差评总结:散热差、卡顿、价格高。
2、荣耀(以Magic V2为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外形外观:包装精美,设计高档;屏幕音效:流畅丝滑,声音很清晰;拍照效果:很清很真实,漂亮;运行速度:不卡顿,流畅;待机时间长;优惠,性价比高
差评:
差评总结:手机后盖的设计有缺陷,折叠时候有声音,物流慢,音质一般,拍照一般。
3、OPPO(以K11为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:颜值高,充电快,拍照清晰。
差评:
差评总结:运行卡顿、充电的时候电池鼓包、指纹解锁位置偏下,不方便,卡槽插卡不方便。
4、vivo(以X90s为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外观简洁大气,轻巧,音质清晰,相机超级月亮模式好用,运行流畅,待机时间长,充电速度快。
差评:
差评总结:软件闪退,触屏反应慢,信号差,蓝牙经常断开,运行卡顿,重启。
5、iQOO(以iQOO 11S为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外观精美,性能好,功能完善,不卡顿,充电快。
差评:
差评总结:手机易坏,售后服务差,充电慢,散热差,易发烫。
6、三星(以 Galaxy Z Flip5为例)
好评度99%:
好评:
好评总结:外形好看时尚,续航能力好,拍照效果有很大提升,运行速度不错,待机时间长。
差评:
差评总结:产品设计有缺陷,边框很软,安装手机保护套时导致凹陷,屏幕有弯曲品控一般,产品质量参差不齐。
7、Realme(以真我11 Pro+为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:外观好看,拍照清晰,运行速度快,无卡顿,待机时间长,充电速度快。
差评:
差评总结:像素差,拍照照片质量差。
8、魅族(以魅族20PRO为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外观设计好看,.屏幕显示效果好,充电快,运行流畅,功能齐全。
差评:
差评总结:没有保价服务,续航能力一般。
9、Nubia(以 努比亚Z50S Pro为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外形好看,系统流畅,显示效果清晰,拍照效果好,续航超强。
差评:
差评总结:机身是弯的,屏幕是不平整的,有一颗摄像头不居中。
10、ROG(以ROG游戏手机6蝙蝠侠典藏限量套装为例)
好评度94%:
好评:
好评总结:外形酷炫,屏幕大,高刷,运行速度快,系统简洁,运行没卡顿,很流畅,超声波肩键反应很好,马达振动目前应该最有质感的,音质也可以。
差评:
差评总结:卡顿,描述与实物不符,频繁死机。
11、Moto(以moto razr 40 Ultra 为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:颜值高,外屏很方便,无线充很方便。
差评:
差评总结:折痕严重,黑屏死机,售后客服差劲,屏幕有问题。
12、中兴(以中兴Axon 40 Ultra为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:运行界面非常漂亮,屏幕大小适中,外观精美。
差评:
差评总结:运行卡顿,屏幕上放下拉菜单左右滑动有闪屏现象,手机摄像头位置晃动有异响,指纹识别偶尔会卡顿,主屏幕解锁有时卡顿,性价比不高。
13、一加(以Ace 2 为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外观大气,颜值高,屏幕清晰,拍照好看,运行流畅。
差评:
差评总结:运行游戏能力不好,手机发烫,全面屏手势不好用。
14、Nokia(以诺基亚(NOKIA)215 4G为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:声音大,按键丝滑,电池续航能力好,物流快,售前售后服务好。
差评:
差评总结:耗电快,质量差,售后服务差。
二、天猫
1、华为
总结:华为天猫旗舰店的店铺描述相符度和服务态度处于同行正常水平,物流服务评价都高于同行。
2、荣耀
总结:荣耀天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度、服务态度评价和物流服务评价都低于同行。
3、OPPO
总结:OPPO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度处于同行正常水平,服务态度和物流服务评价都高于同行。
4、vivo
总结:vivo天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
5、iQOO
总结:iQOO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
6、三星
总结:三星天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价和物流服务评价都高于同行平均水平,服务态度评价处于同行正常水平。
7、realme
总结:realme天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
8、魅族
总结:魅族天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
9、nubia
总结:nubia天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
10、ROG
总结:ROG天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
11、moto
总结:moto摩托罗拉天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
12、中兴
总结:中兴天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
13、一加
总结:一加天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
14、Nokia
总结:Nokia天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都低于同行平均水平。