如果您在已接入统一认证中心的其他网站、业务系统中注册过账号。作为存量用户，只需对原有账户进行升级，即可访问安徽政务服务网。具体升级流程及支持的网站，请参见 《存量用户实名认证流程》 。

“安徽政务服务网”用户分为两类，一类为“个人用户”，一类为“法人用户”。

注册时，请先点击网站页面右上角“注册”，在其下拉的两类用户中，点选其一，即可进入用户注册界面。

（一）“个人用户”注册

点击“个人注册”后，在“个人注册信息”中填写用户名、密码、手机号码、短信验证码等信息。

在“实名认证信息”中补充姓名、身份证号码等个人实名认证信息。

阅读并同意《安徽省政务服务网用户注册协议》后点击“实名注册”完成个人注册。

（二）法人用户注册

在注册法人用户之前，请先确保法定代表人已完成个人注册并通过实名认证。

点击“法人注册”后，在“法定代表人身份验证”页面填写已经通过实名认证的自然人账号信息，然后点击“下一步”。

在“法人认证信息”页面填写 “法人注册信息”和“实名认证信息”。

“法人注册信息”包含法人用户的账户名、密码、电子邮箱等信息。

“实名认证信息”包含单位名称、统一社会信用代码等信息。其中法定代表人姓名和身份证号码根据之前填写的“法定代表人身份验证”信息自动带出，不可修改。

阅读并同意《安徽省政务服务网用户注册协议》后点击“实名注册”完成法人注册。

点击网站页面右上角“登录”，打开登陆页面。

（一）个人登录

在登陆页面点击“个人用户”后，可通过下列方式进行登陆：1.快捷登陆，通过“账号/身份证号/手机”+“密码”登陆；2.CA登陆，请先确认UKey已经正确插入电脑，如果您还未下载驱动，请先点击登录下载驱动,请根据您手中密钥样式选择相对应的驱动；3.扫码登陆，使用“安徽政务服务”客户端扫一扫登录。

（二）法人登录

在登陆页面点击“法人用户”后，可通过下列方式进行登陆：1.快捷登陆，通过“用户名/统一社会信用代码/子账号”+“密码”登陆；2.CA登陆，请先确认UKey已经正确插入电脑，如果您还未下载驱动，请先点击登录下载驱动,请根据您手中密钥样式选择相对应的驱动；3.扫码登陆，使用“安徽政务服务”客户端扫一扫登录。

点击首页导航中的“办事指南”、或点击“我要办”中的“个人办事”、“法人办事”、“部门服务”进入办事指南。

在办事指南的服务导航中选择“个人办事”、“法人办事”或者“部门服务”。

选择个人办事后可“按主题”、“按对象”进行进一步筛选；

选择法人办事后可“按主题”、“按对象”进行进一步筛选；

选择部门服务后可按部门进行进一步筛选。

在“办事指南”中找到需要办理的政务服务事项。点击进入该事项基本信息和事项列表页面。

点击需要办理的具体事项名称进入该事项办事指南页面，点击“在线办理”即可在线申办。

方式一：登陆后在个人中心“我的办件”中查询办件进度。

方式二：点击“办件查询”通过申报号、查询密码查询办件进度。

对于已办结的事项，在用户中心“我的办件”中可以进行在线评价。

我们提供了多种咨询投诉方式：智能问答、常见问题、我要咨询、我要投诉。

（一）网站首页“我要问”

1、智能问答

“智能问答”为机器人应答。点击“智能问答”进入“智能问答”界面。您可在对话界面输入问题关键字，网页机器人将为您列出相关信息，多次互动，您即可找到问题答案。

2、常见问题

“常见问题”为个人办事、法人办事、行政审批中一些比较常见的问题解答。点击“常见问题”进入“常见问题”界面，选择要查询的办事类别，再选择要查询的主题、分类或机构，最后选择具体的事项名称；或在搜索框中输入事项名称关键字，点击 “搜索”按钮，即可查看该事项的常见问题解答。

3、我要咨询、我要投诉、我要建议

如您想通过写信留言方式进行咨询投诉，请点击“我要咨询”或“我要投诉”，进入咨询投诉界面，选择要咨询的部门及事项类别，将相应问题提交后，我们会落实反馈。

（二）每个具体办事事项提供的 “我要咨询”

在每个办事事项下，我们也为您提供了 “我要咨询”的咨询渠道。

点击事项下方的    按钮，即可进行写信咨询。

（三）查看咨询投诉的回复

用户登录后再用户中心中可以查看我的咨询、我的投诉、我的建议回复信息。

1、有时网页内容显示不全？

答： 这是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，建议您使用 IE8.0以上浏览器，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭拦截功能。

2、网站安全需要注意些什么？

答：使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：

（1）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录办事系统。

（2）不管您在任何场合上网登录查询系统，离开时一定要关闭浏览器。

3、为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开？

答：网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手可能会导致有些内容点击后不能访问。

4、什么是统一用户帐号?