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人工智能营销课件 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 第1章 人工智能与人工智能营销概述 学习重点  第1节 人工智能的功能与类型  第2节 人工智能的发展过程  第3节 人工智能营销概述  第4节 《人工智能营销》的主要内容  本章逻辑结构  人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 2 学习重点 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 3 第1节 人工智能的功能与类型 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 4 一、人工智能及其相关概念 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 5 机器学习 机器学习：计算机使用给定的数据集，通过不断地实验和消除误差来实现某种具体功能的方法。 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 6 有监督的机器学习：在当人们知道样例数据中的结果时使用。 无监督的机器学习：人们不会要求机器解决某个特定的问题，只是希望机器告诉人们一些不知道的事情。 二、人工智能的功能 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 检测 发现在一组数据中的哪些元素或属性是最具预测性的 判断 从数据中推断数据遵循的规则，并对最具预测性的数据赋予权重，从而作出判断 提升 在每次迭代中进行学习和优化 7 三、人工智能的类型 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 8 第2节 人工智能的发展过程 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 9 一、人工智能的历史演变 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 10 图1-1 人工智能发展的三次浪潮 二、 人工智能的未来展望 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 高德纳公司（Gartner，Inc）副总裁迈克·J ·沃克（Mike J.Walker）预测：80%的新兴技术将嵌入人工智能的基础技术，这些基础技术将覆盖几乎所有行业，并为各种商业场景提供技术支持。 。 11 “新·华智云” 华智冰 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 《连线》（Wired）杂志的创始人凯文·凯利（Kevin Kelly）：可以轻松预测未来的10000个创业点，那就是“把人工智能融入某个行业”。 12 从人工智能本身来看，强人工智能终将发展为超级人工智能（Artificial Super Intelligence，ASI）。 第3节 人工智能营销概述 人工智能营销课件 第一章 市场营销与市场营销学 一、营销领域对人工智能的定义 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 一般性定义 （类比人类智能） 仅适用于营销学的定义 （开发人工智能体，根据其掌握的有关消费者、竞争对手和重点公司的信息，建议和/或采取营销行动，以实现最佳的营销效果） 14 二、 人工智能营销的概念、技术与能力 人工智能营销是指企业以人工智能为基础，为顾客、客户、合作伙伴和社会创造、传播、传递和交换价值的一系列活动、制度和过程的集合。 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 15 人工智能营销的核心技术 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 16 人工智能营销的能力 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 17 三、人工智能赋能消费者 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 18 1．助推消费者更新理念，增加知识、提升技能。 2．使消费者的消费决策全过程效率更高。 3．使购买、使用、用后处置的消费全过程更加便利。 4．助推消费方式绿色化。 5．提升消费者生活品质。 19 四、人工智能赋能传统营销活动 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 AI增强市场调查、战略、行动过程的营销功能 AI能力影响客户获取、开发和保留 广告流程由以算法为核心的基于数据的平台支持 显著改变传统的以人为中心的销售流程 20 五、人工智能营销中的法律法规与伦理道德 在消费者市场，人工智能的关键伦理问题包括人工智能偏见、伦理设计、消费者隐私、网络安全、个人自主权和幸福感以及失业。 人工智能营销中的法律法规问题包括产消协同融合保护、消费者或经营者合法权益保护等。 人工智能营销课件 第1章 人工智能与人工智能营销概述 21