应对外部环境的复杂性和不确定性，内在力量的稳定至关重要，持续的组织生长力是企业不断发展的动力和源泉。

春暖花开

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面对复杂和不确定的环境，企业组织到底应该如何生长？很多人都从宏观上给了判断，但是从微观的视角上，我们需要的力量到底是什么？这是我更关注的话题。

无法依靠固有核心竞争力建立壁垒

今天，企业所处的环境面临两个根本性的挑战：一个是新技术，特别是数字技术带来的深远影响；另一个源于人类社会开始转向未知世界的探索，从已知走向未知。

从这两个维度看企业组织的变化时，我有一个重要的个人理解：依靠固有核心竞争力为自己打造可能的壁垒已经一去不复返，代之而起的是对企业生生不息的生长力的依靠。

我们如果还是依赖于固有的经验、能力和优势，其实没有办法找到未来的路。如果我们要成长为面向未来的企业，就需要找到另外一种力量。这个力量是今天我们讨论的比较多的一个话题：企业生生不息的生长力到底是什么？

通过我们过去的研究和观察，我们发现组织通过不断地成长和蜕变保持了向上的成长势头，而持续的组织生长力是其成长的泉。

组织自驱力是关键

我们评价一家企业，有宏观和微观两个维度，如果你认为外部环境挑战太大，阻力很多，而觉得没有希望，我们会认为过于悲观。我们还有一个维度，即组织自身的力量来讨论企业的生长，因此，我们会从两个维度讨论企业的生长：

• 组织本身：你的内驱力够不够？组织是不是有惰性？

• 组织外部：外部的摩擦力和阻力是不是太大了？环境本身的趋势是不是给了机会？

在组织发展到一定阶段时，外部环境的摩擦力或复杂性变得更高，企业内部又形成了非常庞大的一种惰性。大企业和大公司，基本上都会有惰性和大企业病。

在这种情况下，组织要做的事情就是解决内外交困的问题，也就是外部的复杂性和摩擦力，以及内部的组织懈怠。

我们发现，持续成长的企业需要有一个很强的能力，叫组织自驱力，也就是我们所说的组织本身的生长力，这是最重要的部分。

今天我们要讨论的话题，不是沿着组织成长阶段来分析组织成长力的形成过程，而是当外部环境非常的不确定，以及跨领域的，数字技术带来的和向未知世界探索带来的复杂性，企业遇到的环境阻力变得更大。在这种情况下，我们怎么样能够生存、生长并且可持续？

面对复杂环境和组织懈怠，怎么办？

在我看来，组织生长力要在四个维度做出努力：

（1）跨领域的价值网：削弱外界摩擦力

今天的外界的摩擦力非常大，如何削弱？最重要地是认知范式的改变：从客户（而不是企业）出发，用共生（而不是求赢）的逻辑重新认知企业所在的环境。

其一，企业必须以顾客为中心和出发点。这不只是一种理念，而是企业的战略，企业的行动习惯，企业的标准。

其二，共生而不是求赢的新逻辑。不是跟谁竞争，也不是输赢，而是一个共生的概念。如果从竞争的逻辑上来讲，回答的问题是“我们的对手是谁？”，但如果从共生的逻辑去看，回答的问题是“如何寻求生态空间，并在这空间当中得以成长？”

• 如何看待需求端。 如果从竞争的角度，是基于行业和市场的视角；但从共生的角度，是基于客户的视角。

• 如何看待供应链端。 从竞争的逻辑看比较优势；从共生的逻辑看，是寻求新的价值增长。

• 战略选择。 传统的竞争战略一定是总成本领先、集中化和高差异；但是共生战略更重要的是做组合，聚焦客户和技术的融合。

• 战略选择间的关系。 竞争战略最重要的是取舍做什么，不做什么；在共生战略当中，做与不做之间最重要的是促进生长，找到新空间。

（2）无边界的组织细胞：分解组织重力

第二个视角是我们怎么能够分解组织重力，让组织变得更有活力，更加有竞争力和创造力，更加激活每一个个体？

在数字化的背景下，组织最大的变化是什么？假设我们要分解组织重力，最重要的是内部要真的能够协同共生和提高效率。

我们发现今天工作者取得成效的方式真的在改变，以前是用岗位、意愿和能力来获得，今天工作成效是用协同共生和价值创造来获得，这个变化其实意味着智能协同，让人更有价值，更有成效。

因此，组织的真正挑战不是技术，而是组织成员认知升级的行动，和重建组织运作机制的能力和水准。

（3）组织信仰：不受大环境或跨领域的多重干扰

第三个维度是如何让外部环境成为组织的正向的量？因而我们要有能力不受这种环境的影响，不受跨领域的复杂性的影响，寻求自己的价值。

其实就是组织要有一种信仰，即在动荡的社会和环境当中，寻求符合长期主义的基本假设。越是在动荡的时候，越要坚守企业的基本假设符合长期发展利益，符合长期主义的价值观是今天的一个必然选择。

长期主义的概念关乎生存，承诺和勇气。当我们讨论长期主义，其实就意味着：

• 清楚现实残酷，并从中找到生存的解决方案；

• 永远坚持做对的事，并清晰地认知到企业的社会责任；

• 需要有正视自己不足，超越自我的勇气。

（4）组织自驱力：自组织、自进化

最后一个是组织要形成一个自己的驱动力，能够自组织和自进化。两位哲学家给了我们明确的观点。

康德认为“人具有一种自己创造自己的特性”。

许倬云也提出“前所未有的复杂世界，要稳定自己。”

优秀企业家的实践也告诉我们，如果我们愿意真正地打造自己的自驱力，一定是可以让环境变得更加有支撑力量，更能够推动企业的持续发展。

在大的环境当中，我们可能看到很多的可能性，但最重要的是，能不能让自己内在的力量足够稳定，而这个内在力量的稳定其实是完全靠自己形成。

正如张瑞敏所提出的那样：“要靠‘三自’创‘三新’。‘三自’就是自主人、自组织、自循环，‘三新’就是新模式、新生态、新范式。‘三自’‘三新’也不是静止的，而是无限循环的。”

小结

我想从组织的微观视角来告诉大家，在今天这样一个不确定的环境下，我们还是有一种主动性在自己手上，就是你的自主适应性和创造性，也就是今天都在说的不确定性当中的确定性。

你必须要用自驱的组织系统推动自己的进步。（本文完）